ホームクレームLuckyPays Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

LuckyPays Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

自動翻訳:

金額: £7,500

LuckyPays Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2024年9月22日 | 終了したクレーム : 2024年10月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2週間前
翻訳

英国のプレイヤーは、苦情を提出する前に出金を要求していました。残念ながら、賞金はまだ受け取られていませんでした。苦情チームは、プレイヤーが最新情報を提供できるように対応時間を延長しましたが、プレイヤーからの連絡がなかったため、苦情をさらに調査することができませんでした。その結果、苦情は却下されました。

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

このサイトでは7件の出金が保留中です。処理には24時間かかると言われましたが、金曜日に行った3件の出金はまだ処理段階です。メールを送信しましたが、返信がなく、ライブチャットにアクセスするとキューの1番になり、その後開始されました。

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
Aj1305様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳

わかりました。後で連絡します

自動翻訳:
公開
公開
1ヶ月前
翻訳
Aj1305様、

お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
自動翻訳:
公開
公開
3週間前
翻訳
Aj1305様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳:
公開
公開
2週間前
翻訳

残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

自動翻訳:
flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。