ホームクレームMarathonbet Casino - プレーヤーは、何度も出金に失敗するためマラソンベットに苦労しています。

Marathonbet Casino - プレーヤーは、何度も出金に失敗するためマラソンベットに苦労しています。

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金額: €696

Marathonbet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年11月18日 | 終了したクレーム : 2023年11月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

1年前
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オーストリア出身のこのプレーヤーは、何度も試みたり、銀行と連絡を取ったりしたにもかかわらず、マラソンベットから賞金をうまく引き出すことができませんでした。度重なる失敗により、預金を含む全資金を失った。残念ながら、プレイヤーはすでに賞金を利用していたので、私たちが提供できる支援は限られていたことをお知らせします。プレーヤーは、自分のアカウント、アクティブな残高、および行われたすべての賭けを管理する責任を思い出させられました。問題を解決できなかったにもかかわらず、今後の問題についてはプレイヤーに連絡するよう奨励しました。告訴は不当として却下された。

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1年前
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お金を何度も出金しようとしましたが、カジノは何度も失敗し、出金をキャンセルしてしまいました。他のカジノは、海外にあるカジノも含めてスムーズに運営されていますが、MarathonBet は出金を拒否するかキャンセルし続けます。何度も入金を試みたスクリーンショットもありますが、すべて拒否されました。マラソンベットから、問題を判断するために銀行に連絡するよう勧めるメールを受け取りました。私は彼らのアドバイスに従い、地域管理オプションを無効にするように言われ、無効にしたのですが、それでも出金は支払われませんでした。

私の主張を証明する証拠とスクリーンショットがあります。 5〜6回お金を引き出しようとした後、マラソンベットに対する怒りのせいで、最終的には入金を含むすべてのお金を失うことになりました。なぜなら、マラソンベットが私の賞金を支払わなかった唯一のカジノだったからです。


残念ながらここに画像をアップロードすることはできませんが、メールでお送りいただければ幸いです。これらのスクリーンショットは、銀行とのやり取り、ジオコントロール オプションを無効にした方法、および銀行が拒否した失敗した引き出しの試みをすべて示しています。


失ったお金をマラソンベットに返金してもらいたいです。 6回も支払いを試みたにもかかわらず支払いに失敗したというのは、本当にとんでもないことです。


敬具


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1年前
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親愛なるmihaelstnc様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。撤退の問題については残念に思います。

残念ながら、お客様がすでに賞金でプレイしていることを考えると、私たちが提供できるサポートは限られています。プレーヤーは自分のアカウント、アクティブな残高、および行われたすべての賭けの管理に対して単独で責任を負うことを認識することが重要です。今後、問題がエスカレートする前に介入できるよう、問題が発生した場合は速やかにご連絡ください。

私が見落としている可能性のある追加情報がある場合は、お知らせください。しかしながら、残念ながらあなたの苦情は不当なものとして却下せざるを得ないかもしれません。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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残念ですが、残念ながらそれでは大丈夫です

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1年前
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もっとお役に立てれば幸いです。この件の解決にはお手伝いできず申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。以上の理由により、この申し立てを却下させていただきます。ご理解いただきありがとうございます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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