Marsbet Casinoのレビュー

ブラジルのプレイヤーは、アカウント確認のための書類が繰り返し拒否されたと報告していました。書類がようやく受理されると、彼の賞金は消え、カジノとの通信はブロックされました。プレイヤーは、ボーナスを一切使わずにスロットゲームをプレイしたと主張し、カジノが賞金を没収し通信をブロックしたと非難しました。カジノは、プレイヤーのアカウントが同じ CPF に関連付けられた複数のアカウントが原因でブロックされたと回答しました。これはカジノの利用規約に違反していました。プレイヤーは複数のアカウントを所有していないと否定しましたが、苦情チームはカジノから提供された証拠を検討した後、カジノの利用規約に違反しているため、苦情は不当であると結論付けました。この違反により、プレイヤーの賞金は返還されませんでした。

ブラジルのプレイヤーは、残高がロックされており、引き出しができないと報告しました。引き出しのリクエストごとに残高不足のメッセージが表示されていたためです。しかし、さらに話し合った結果、プレイヤーはボーナスの賭け条件を見落としていたことに気付きました。彼は自分のミスを認め、Marsbet Casino に満足し、すべてが順調であることを確認しました。その結果、私たちはその苦情を不当として却下しました。

ブラジルのプレイヤーは、ボーナスを受け取って高額のロールオーバー要件を満たした後、Marsbet Casino が大量の個人文書を要求し、後に複数のアカウントを持っていると非難したと主張しました。カジノは彼女の賞金を没収し、文書を保管しました。プレイヤーは複数のアカウントを持っていることを否定し、カジノからそのような証拠は提供されていないと述べました。私たちの支援努力にもかかわらず、プレイヤーはその後の問い合わせに応答せず、さらなる情報が不足しているために苦情は却下されました。

ブラジルのプレイヤーは、1 つのアカウントしか開設していないにもかかわらず、複数のアカウントを持っていると非難され、出金リクエストを拒否されました。彼は以前にボーナスを獲得し、出金は当初承認されましたが、後に拒否されました。彼は提出した書類のセキュリティを懸念していました。苦情チームは、カジノに連絡して説明と証拠を求めました。提供された証拠を検討した後、彼らは、プレイヤーが複数のアカウントを保有し、ボーナスを悪用することでカジノの利用規約に違反したと結論付けました。したがって、苦情は不当として終了しました。

スペインのプレイヤーは Marsbet Casino で 390 ユーロを獲得していましたが、認証プロセス中にアカウントがブロックされました。カジノ側は何の証拠も提示せずにプレイヤーを詐欺容疑で告発しており、賞金もまだ公表していなかった。プレーヤーは、賞金はアクティブなボーナスなしでスロットから蓄積されたと主張していました。苦情チームは説明を求めるためにカジノに連絡しました。苦情チームは、プレイヤーが偽造文書を使用して複数のアカウントを持っていたことを示すカジノ側から提供された証拠を検討した結果、カジノ側の行為は正当であると結論付けました。その後、選手の訴えは却下された。

米国からのプレーヤーは、マースベットカジノでプレイし、入金された資金1,679ユーロを引き出す権利を拒否されていました。アカウントは正常に認証されたにもかかわらず、マースベットはプレーヤーに対し、引き出しが行われる前にまずスポーツにデポジットを賭けることを要求すると主張した。プレーヤーのアカウントへのアクセスは制限されておらず、2023 年 1 月 9 日に登録して以来、プレイすることができませんでした。問題を解決するために Marsbet Casino と何度も通信しようとしましたが、カジノは応答を停止しました。その結果、この苦情を「未解決」としてマークし、カジノの評価に影響を与える可能性がありました。さらに支援が必要な場合は、ゲーミング キュラソー当局に連絡するようプレイヤーにアドバイスしました。

プレイヤー「deanado749」はデポジットを行い、ボーナスでプレイし、ゲーム後に賞金を引き出したいと考えました。しかし、彼の要求はキャンセルされ、カジノは彼の賞金を無効にし、彼の口座には入金額だけが残されました。プレーヤーは、ボーナスでプレイする際に何らかの違反をした可能性があることに同意しました。彼は賞金を獲得し、引き出したいと思っていましたが、再びカジノは引き出しをキャンセルし、賞金を没収しました。資金引き出しのキャンセルの理由は技術的な問題に言及していました。それ以降の情報はありません。