プレイヤーの確認が 1 か月以上遅れています。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。
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mBitCasino - プレイヤーの確認が遅れています。
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金額: Ł26
mBitCasino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.1
mBitCasino の安全性指数は 7.1 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは。 MBIT カジノについてサポートが必要です。 26 ltc を獲得しましたが、出金できませんでした。私の書類は 8 月 10 日に送信され、その後、検証プロセスが開始されました。すべてのプロファイル データは、アカウントに完全に入力されています。書類を送った瞬間から今日まで、カジノは沈黙しています。チャットボットにメールしたのですが、サポートからの返信を待つように言われました。答えはありません。この段階でアカウントは凍結されます。
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2年前
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MeirerAlvarez さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。mBitCasino に関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?どの書類をカジノに転送しましたか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?カジノは以前にあなたに応答したことがありますか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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2年前
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やあ。 1.アカウントは、メールによる確認で登録直後に確認されました。 2. ID、銀行取引明細書、ID 付きの写真、mbitcasino と 2022 年 8 月 10 日の日付が記載されたシート。 3. ボーナス。 4. はい。ただし、数日前に Skype を介した確認について書きました
同時に、Skype を介したこの検証の必要性を完全には理解していません。事実、私はスイスの文書、つまりラテン語を持っています。カジノの利用規約には、ドキュメントがラテン語とキリル語で提供されていない場合にのみ、ビデオによる確認が必要であると記載されています。
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2年前
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MeirerAlvarez さん、こんにちは。
確認のためにビデオ通話を行うことはまったく普通のことであり、そのようなケースは複数ありました。ビデオ通話はいつ行うべきですか?
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2年前
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聞いてください、それはただのナンセンスです。私は数年間カジノで遊んでいますが、このようなばかげた要求に直面するのは初めてです。真剣に、彼らは次に何を要求するのでしょうか?彼らのオフィスに来ますか？直接会うには？そして、なぜ彼らは突然ビデオ認証を要求するのでしょうか?私が送った書類は整っていた。少なくとも、そのような要件の理由を説明するべきではありませんか?
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2年前
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MeirerAlvarez さん、こんにちは。
残念ながら、カジノがビデオ認証を要求した場合は、それを行う必要があります。すべてを正しく行っている限り、電話を拒否する理由はないと思います。
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