米国のプレイヤーは、複数のアカウントを開いたとして非難されています。アカウントがブロックされました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
こんにちは、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてすみません。利用規約を確認しましたが、これがhttps://www.mbitcasino.com/terms-and-conditionsです。
„各プレーヤーが作成できる 個人ユーザーアカウントは1つだけです 。複数のユーザーアカウントを作成すると、アカウントが終了します。開こうとするすべての賭博口座はブロックまたは閉鎖される可能性があり、すべての賭けが無効になる場合があります。ケースの重大度に応じて、mBit Casinoは、損害賠償および/または将来の不正行為の防止のために支払われた資金を保留または取得する権利を保持します。」
registered複数のメンバーアカウント が 登録され ていることに気付いた場合は 、 すぐに通知する必要があります。そうしないと、メンバーアカウントへのアクセスがブロックされる可能性があります。」
„カジノはアドバンテージプレーに対してゼロトレランスを持っています。カジノウェルカムオファーまたはその他のプロモーションを利用しようとするプレーヤーは、次の理由により、ボーナスおよびボーナスからの賞金を無効にする権利を当社が留保することに同意するものとします。
-盗まれたカードの使用。
-チャージバック;
-カジノプロモーションを利用するために複数のアカウントを作成する。
-不正な登録データを提供する;
-カジノに損害を与える可能性のあるその他の行為。」
カジノに連絡し、裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、ご家族や隣人の誰かが同じIPからアカウントを開設した可能性があるかどうかをお知らせください。あなたのアドレスまたはデバイス?過去にプロモーション特典を利用したことがありますか?関連する通信がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください 。できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
アカウントを開設した日まで、このサイトのことは知りませんでした。私は通常ビットコインを使用せず、最近いくつかを購入してサイトがどのように見えるかを考えただけで試してみました。私は2つのメールアドレスしか持っておらず、重複がないか両方を確認しましたが、mbitcAsinoにも証拠がなく、アカウントをブロックしただけです。彼らは実際には非常に失礼です。私はたくさん賭けていて、これが現れるまで、どのサイトでも問題があったことはありません。私はいくらかお金を勝ち取り、賞金を支払うよりもアカウントを終了する方が簡単だったので、彼らはそれをしたと思います。私は解決策を期待していませんが、他の人はこの詐欺サイトについて警告されるべきです$ 1,500.00は、誰かが実際に決して支払われない大きなジャックポットを獲得することを禁じている小額の金です。
残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。
プレーヤーはいつでもこの申し立てを再開できます。
プレーヤーのリクエストに従って、この申し立てを再開しました。私たちは、この事件を解決する機会をもう1度与え、関係者の両方が満足のいく結論に到達するのを助けたいと思います。
プレーヤーからの追加コメント:
「返信がなく申し訳ありません。今日まであなたのサイトから通知を受け取りませんでした。サイトでブロックされたことについては、元の苦情で述べたとおり、複数のアカウントを持つことでサイトからブロックされました。詳細について尋ねたところ、これがどうして彼らが返事をせず、私をブロックして私との連絡をやめたのでしょう。それが私が言えることです。」
親愛なるマークウェア、
アカウントが閉鎖される前にデポジットを受け取ったかどうか教えてください。あなたとカジノの間に関連するコミュニケーションはありますか?はいの場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください 。前もって感謝します。
この苦情の間違い。私はたくさん賭けて、実際に預金をしなかったことを忘れており、問題の資金は実際には預金なしのボーナスからの勝ちです。私は$ 1,500を勝ち取り、サイトのプレイスルー要件を満たしました。獲得した資金を使ってプレーを続けました。次にアカウントにログインしようとしたときに、できませんでした。サポートに連絡したところ、複数のアカウントがあると言われました。私がゲームに1つのメールアドレスしか使用せず、ビットコインのみのサイトでプレイしたことがなく、ビットコインがあまり好きではない場合に、それがどのように可能であるかを尋ねました。とにかく彼らは反応しなかったので、このサイトで私は不満を述べました
親愛なるマーウェア、
私は条件をチェックしました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.mbitcasino.com/terms-and-conditions/bonus-terms :
「フリースピンが デポジットボーナス として付与され ない 場合、 このタイプのフリースピンの最大支払い可能額は 6 mBTCです (または同等の通貨は約$ 55です。)上記の金額を超える賞金は没収されます。」
過去に口座に資金を預けたことがあるかどうか教えていただけますか?ありがとうございました。