ホームクレームMega Dice Casino - プレイヤーの賞金は没収され、アカウントはブロックされます。

Mega Dice Casino - プレイヤーの賞金は没収され、アカウントはブロックされます。

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金額: €8,500

Mega Dice Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年5月31日 | 解決済 : 2024年6月3日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

5ヶ月前
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ドイツのプレイヤーがメガダイス カジノに登録し、10,000 ユーロ以上を獲得し、8,500 ユーロを引き出そうとしました。その後、彼のアカウントはブロックされました。サポート チームに連絡した後、問題は解決され、プレイヤーはお金を取り戻しました。苦情は解決済みとしてマークされました。

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5ヶ月前
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こんにちは。Megadice Casino に登録したのは、すべてが匿名で、個人情報が不要だからです。入金してプレイし、10,000 ユーロ以上勝ちました。8,500 ユーロを出金しようとしたら、アカウントがブロックされました。サポートに問い合わせましたが、返ってきたのは失礼な対応だけで、回答はありませんでした。

ご協力をお願いいたします。

よろしくお願いします、

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5ヶ月前
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親愛なるAksel896様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Mega Dice Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • あなたがカジノのプレイヤーだった期間と、アカウントがブロックされた正確な時期を教えていただけますか?
  • アカウントがブロックされたことをどうやって知りましたか?
  • カジノの現在の残高を蓄積するために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
  • ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?
  • カジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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5ヶ月前
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こんにちは。迅速な対応をありがとうございます。私は約3〜4か月間プレイしていますが、昨日お金を引き出そうとしたところ、私がブルガリア人であるという理由でアカウントがブロックされました。つまり、サポートチームのKatieという従業員から完全に差別されたということです。

私は Sweet Bonanza、dogs house、wanted dead or alive などのゲームをたくさんプレイしました。その後、サポート チームに再度連絡しようとしたところ、すべてを確認する必要があると言われました。

よろしくお願いします

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5ヶ月前
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あなたが何らかの形で私を助けてくれたかどうかは分かりませんが、メガダイスカジノは私のお金を返金してくれました。

どうもありがとうございます 。

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5ヶ月前
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親愛なるAksel896様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノ.グル

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