Mega Dice Casinoのレビュー

ドイツのプレイヤーは、80ユーロを入金してトーナメントで800ドルを獲得しましたが、出金リクエストは拒否され、住所確認を行ったにもかかわらずアカウントがブロックされました。カジノ側は、この措置は内部決定に基づくものだと主張しました。苦情チームは、カジノ側がプレイヤーが利用規約に違反した十分な証拠を提示したと結論付けました。そのため、苦情は終了/拒否され、プレイヤーはカジノの規則を確認し、スポーツ賭博関連の問題に関する他の解決方法を検討するようアドバイスされました。

ラトビアのプレイヤーは、プラットフォーム上にオプションがないためアカウントの確認に苦労したと述べ、カジノについて他のプレイヤーに警告しました。さらに、彼は、KYC プロセスを支援しなかった失礼で役に立たないカスタマー サポートを報告しました。苦情チームは、プレイヤーが提出した文書の拒否についてカジノに説明を求めることで、問題の解決を試みました。しかし、カジノは指定された期間内に応答しなかったため、カジノの協力不足により苦情は「未解決」とマークされ、評価にマイナスの影響を与えた可能性があります。

ドイツのプレイヤーはメガダイスカジノに登録し、約19,000ユーロを入金していました。複数の確認書類を提出した後、カジノは利用規約違反を主張し、プレイヤーの賞金を理由もなく没収し、アカウントにアクセスできなくなりました。苦情チームは仲裁を試みました。しかし、カジノの対応は一貫性がなく、遅れていました。最終的に、苦情チームがプレイヤーのKYC確認に関して複数の疑わしい要素を発見したため、このケースは却下され、プレイヤーはライセンス当局に苦情を申し立てることを検討するようアドバイスされました。

ロシアのプレイヤーがMegadice.comに2000 USDTを入金し、残高を4000 USDTに増やしましたが、複数の確認要求に直面しました。確認手順を完了した後、彼のアカウントはブロックされ、説明なしに残高がキャンセルされました。プレイヤーはサポートに連絡しようとしましたが、失敗しました。苦情チームが調査し、カジノからプレイヤーのアカウントが複数のアカウントにリンクされていることを示す証拠を発見しました。これは不公平な行為を示唆しています。プレイヤーは書類の信憑性を主張しましたが、カジノが提供した証拠により苦情は却下されました。

ルーマニアのプレイヤーは、ギャンブル依存症による自己排除にもかかわらず、Mega Dice が彼に複数のアカウントの作成を許可したと主張しました。彼は、開設した追加アカウントからの出金を差し引いた入金の返金を要求しました。この苦情は、プレイヤーからの自己排除要求に関する証拠が不十分であり、フォローアップの問い合わせに対する回答がなかったため却下されました。そのため、この問題をさらに調査または解決することはできませんでした。

日本のプレイヤーはMegaDiceトーナメントで2位を獲得しましたが、アカウントがボーナスの受け取りをブロックされていたため賞金は受け取りませんでした。彼はこの制限について事前に知らず、KYCが完了しており、過去の賞金は常に支払われていたため、賞金は授与されるべきだと感じていました。カジノは当初、ネイティブトークン$DICEが利用できないため賞金を差し控えていましたが、後にUSDTで支払うことに同意しました。プレイヤーはウォレットアドレスを提供した後、500 USDTを受け取りました。支払いを確認し、今後のトーナメントの参加資格をカジノサポートに直接確認するようアドバイスすることで、問題は解決しました。

ドイツ出身のプレイヤーは、カジノ側が個人の銀行取引明細書と身分証明書の提示を要求した後、アカウントを閉鎖したため、賞金 1,000 ドルを引き出すことができませんでした。プレイヤーは、ドイツはカジノの制限リストに載っていないと主張しましたが、カジノ側は、プレイヤーが禁止国出身であるためアカウントが閉鎖されたと主張しました。当社はカジノに連絡し、カジノ側はプレイヤーの残高を返金しましたが、アカウントが閉鎖されたのはプレイヤーが米国市民であるためであると述べました。プレイヤーはそれ以上の問い合わせに回答しなかったため、当社は協力不足として苦情を却下しました。