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MelBet Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: €150

MelBet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年9月27日 | 解決済 : 2020年10月12日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4年前
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ドイツからのプレーヤーは、支払い方法と地理的位置の利用可能性が限られているため、資金を引き出すのに困難を経験しています。この苦情は正常に解決されました。

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4年前
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こんにちは、08/29に2020年にVisaカードで支払い、5.09で1回。転送。その後、5.09で欲しかった。クレジットカードで150を引き出す。

銀行振込では出金できません。現在、金額は毎回返送されます。私はチャットとサポートに頼りました。彼らは銀行が引き出しを拒否すると言います、私は別の引き出し方法を使うべきです。

問題は、他に方法がないことです。

これらはeウォレット、暗号通貨などです。私はそれらについて何も知りません。また、私はそれらを決して必要としないので、それらもしたくありません。

通常、預金したものも引き出す必要があります。なぜクレジットカードの預金は機能し、引き出しは拒否されたのですか?続行する方法がわかりませんか? 09/24にもう一度試して、予約し直しました。

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4年前
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親愛なるベティナ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。支払い方法の多様性とアクセシビリティは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、地理位置情報、支払いプロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。この問題をカジノに伝えようとした場合、アドバイスをいただけますか?

私が提案するかもしれませんが、電子財布は将来のための良いオプションになるでしょう。それは速くて安全で、いつでも資金を現金に変換し、最終的にそれを銀行口座に移動することができます。

ただし、できるだけ早く問題を解決できるようお手伝いできると思います。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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ペトロネラこんにちは

お返事ありがとうございます。

はい、私はライブチャットで尋ね、サポートに手紙を書きました。

答えは、電子財布などの別の方法を使用することでした。

でもクレジットカードで払ったので出金方法があります

クレジットカードもですが、常に拒否されます。何度か試しました!

これはサポートからの答えです:


ユーザーの皆様、

もう一度引き出すことができます。

以前の支払いは、発行銀行によって拒否されました。

利用可能な方法の1つを選択できます。その後、この方法を使用して最小限の入金を行う必要があります。 1.10以上のオッズで口座補充の全額を賭ける必要があります。その後、お金を引き出すことができます。


MfG BG ***

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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親愛なるベティナ、

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、いずれかをお試しください。銀行によって支払いが拒否された場合、賞金を受け取るために別の支払い方法を選択する以外は何もすることができません。

あなたの決定と、このケースをどのように進めますかを教えてください。

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4年前
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こんにちは、

私はeウォレットの使い方がよくわかりません。すべてが複雑すぎます。最初に自分自身を確認し、次に銀行からお金を入金し、次にこの方法を使用してカジノに再度入金する必要があります。それで引き出すことができるようにするために、そして電子財布も転送のためにたくさんの手数料を請求します。そして私もそれを必要としません、そして暗号は私にとって何も意味しません。引き出し方法のスクリーンショットを2枚お送りします。 filefile

私は今何をすべきか分かりませんか?


MfG Bettina

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4年前
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ベティナさん、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のズザナに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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4年前
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こんにちはベティナ、


ご不便をおかけして申し訳ございません。


Melbet Casinoをこの会話に招待し、Bettinaが引き出しできるようにするのに最適な支払い方法についてアドバイスを提供したいと思います。

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4年前
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私が理解していないことが1つだけあります。それは、なぜクレジットカードの入金が承認され、出金が承認されなかったのかということです。他のカジノでも機能します。クレジットカードで支払う場合は、クレジットカードで支払います。

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4年前
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こんにちは!お待たせしました。

確認のためにアカウントIDを取得できますか?

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4年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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4年前
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こんにちは!発行銀行から拒否されたため、お金を引き出すことはできません。銀行に連絡するか、セキュリティサービスで電子財布を確認してから、正常に引き出すことができます。

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4年前
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はい、私はすでに答えを知っています。では、なぜ預金が受け入れられたのですか?

しかし、私はすでに何度か電子財布を持っていないことを述べました!

そして今?

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4年前
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手順とその経緯をご理解いただきたいと思います。あなたがあなたの銀行を補充するとき、私たちはそれを受け入れます。しかし、私たちがリクエストを送信すると(つまり、あなたが引き出しを行うと)、リクエストは私たちの側からあなたの銀行に送信され、拒否されます。あなたの銀行の決定に影響を与えることはできません。したがって、正常に出力するには、別の出力方法を使用する必要があります。ご不明な点がございましたら、いつでも喜んでお手伝いさせていただきます。

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4年前
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お返事ありがとうございます。

やむを得ず電子財布を作り、支払いを済ませました。

ケースを閉じることができます。

ありがとうございました

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4年前
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Bettinaを更新していただき、ありがとうございます。解決されたとおりにこのケースをクローズできることをうれしく思います。今後ともお気軽にお問い合わせください。

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