メルベットカジノのレビュー

Player Kiearaa has requested a withdrawal of 130$, but was not credited the amount yet. According to the player, customer service is not communicating the issue properly, and KYC should not be a problem as he successfully managed to withdraw money from his account in the past. Casino did not reply to the player or the mediator yet.

Player Chaitanya7400 has requested a withdrawal, but it always gets rejected, stating the issue being "processing error". Player was unable to get help from customer support, the original method the money were deposited was disabled and casino has not replied to mediator's request for details. Complaint set as "Ignored" and "unpublished" since the player did not state the amount requested for withdrawal even after being asked by the mediator.

南アフリカのプレイヤーは、AirTM 経由で KWD480 の出金リクエストを申請しましたが、承認されたもののまだ受け取られておらず、大幅な遅延に直面していました。必要な作業をすべて完了し、詳細な取引情報を提供したにもかかわらず、サポート エージェントから誤った情報が提供され、72 時間経過しても解決を待っていました。別の支払い方法を使用して賞金を無事に引き出すことができたため、問題は解決しました。しかし、特に取引番号に関する誤った情報とコミュニケーション不足に関して、カジノの状況対応に不満を表明しました。苦情は、出金が成功したことを確認した後、苦情チームによって「解決済み」とマークされました。

アルゼンチンのプレイヤーは、MelBet カジノでの確認問題が繰り返し発生したため、資金の引き出しに問題を抱えていました。必要な個人情報のスクリーンショットを提供したにもかかわらず、カジノのセキュリティ部門は追加情報を要求し続け、プレイヤーは支払い逃れを疑われました。プレイヤーは、賞金 201,000 ドルを引き出そうとした後にアカウントが閉鎖され、カジノから不当な扱いを受けたと感じたと報告しました。当社はプレイヤーにさらに情報を要求しましたが、最終的に問題は解決されており、それ以上のサポートは不要であると確認されました。当社のシステムでは、苦情は解決済みとしてマークされました。

日本のプレイヤーは、本人確認書類の問題を理由にカジノ側が拒否したため、180ドルの引き出しに問題を抱えていました。プレイヤーは個人番号カードの表面と裏面を電子メールで提供しましたが、カジノ側はそれが不明瞭であると判断し、再提出を求めました。複数回の試みにもかかわらず、プレイヤーは手ぶれのない鮮明な写真を提供するのに苦労していました。私たちはカジノとのやり取りの記録を求めましたが、彼は指定された時間内に応答しませんでした。その結果、私たちはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

アルゼンチンのプレイヤーは、アプリ上で控除が表示されているにもかかわらず、MelBet Casino からの出金が遅れるという問題に直面しました。プレイヤーはまた、カジノスタッフからのコミュニケーションが不十分であると不満を述べました。彼女は確認のために必要なすべての書類とスクリーンショットを提供しました。しかし、カジノのサポートは、その時点では確認は不要であると彼女に伝えました。私たちは MelBet Casino に連絡して説明と解決を図ろうとしましたが、彼ら側からの返答はありませんでした。そのため、私たちは苦情を「未解決」とマークしましたが、それがカジノの評価に悪影響を与えた可能性があります。私たちは、さらなる支援のために Curacao Antillephone に連絡することをプレイヤーに勧めました。その後、MelBet の新しいチームが苦情を再開してプレイヤーの問題に対処しましたが、プレイヤーは私たちのメッセージに返信しなかったため、私たちは苦情を却下しました。

トルコのプレーヤーは、必要な確認書類を提出し、賭け条件を満たしていたにもかかわらず、メルベットカジノから残高273,773.73トルコリラを引き出すことができませんでした。彼はカスタマー サポートに問題を解決しようとしましたが、その返答は満足のいくものではありませんでした。彼が私たちのチームに苦情を提出した後、私たちは彼にいくつかの明確な質問をしました。その後、プレーヤーは問題が解決され、賞金を受け取ったと私たちに知らせてきました。

インド出身のプレーヤーは、アカウント確認に必要なKYC書類をすべて提出したにもかかわらず、メルベットカジノから資金を引き出すことができませんでした。同氏は、検証が不完全だったためカジノ側が出金要求を拒否したと主張した。プレーヤーは、アカウントを閉鎖して、最後の入金の払い戻しを受けるか、現在の残高を引き出したいという希望を表明していました。私たちは問題を理解し、プレーヤーを支援しようと努めましたが、彼は私たちの質問に応じませんでした。その結果、調査を進めることができず、告訴を却下せざるを得なくなりました。

カメルーンのプレイヤーがメルベット カジノで出金問題を報告しました。確認のために要求されたすべての書類を提出したにもかかわらず、彼の出金要求は 1 か月以上未処理のままでした。カジノはプレイヤーのアカウントからの資金の引き出しを制限し、彼の質問に対して自動応答で返答し続けました。私たちは問題の仲裁を試みましたが、カジノは私たちの度重なるコミュニケーションの試みに応答しませんでした。その結果、苦情は「未解決」とマークされ、カジノの評価にマイナスの影響を与える可能性がありました。私たちはさらなる支援のためにキュラソー アンティルフォン ゲーミング オーソリティに連絡するようプレイヤーにアドバイスしました。最終的に、カジノはプレイヤーのアカウントのブロックが解除され、全額が処理され、プレイヤーの賞金が正常に引き出されたことを確認しました。苦情は「解決済み」とマークされました。

チリのプレイヤーは、承認された出金の受け取りに遅延が発生しました。カジノ側は、支払いオペレーターからの確認待ちが遅延の原因であると主張しました。それにもかかわらず、プレイヤーはこの問題の前後に他の出金を正常に完了していました。プレイヤーは必要な情報をすべて提供し、苦情チームからの要求すべてに従っていました。しかし、カジノ側はこの問題に関して苦情チームとのコミュニケーションを拒否したため、苦情は「未解決」としてクローズされました。この結果はカジノの評価にマイナスの影響を与えた可能性があります。その後、プレイヤーがすべての資金の受け取りを確認した後、問題は解決され、苦情は「解決済み」としてマークされました。

アゼルバイジャンのプレイヤーは、カジノの認証プロセス中に問題に遭遇しました。要求された書類を提出したにもかかわらず、カジノは追加の要求を行っていましたが、プレーヤーは労働契約の対象となる特殊な生活状況を理由に履行できませんでした。一連のやり取りの後、カジノは最終的に彼の認証を承認した。しかし、資金を引き出すためにログインしたところ、口座残高が大幅に減少していることに気づきました。カジノ側は、間違いがあったとして彼の賭け金の一部を再計算して返金することでこれを正当化した。プレーヤーはこれに異議を唱えましたが、私たちはスポーツ賭博に関連する問題については支援できないことを彼に伝えていました。私たちは彼に役立つ可能性のあるウェブサイトのリストを提供することを申し出て、苦情を終了しました。

プレイヤーはメルベットカジノで新しいアカウントを作成したと主張しました。以前、彼らはすでに別のアカウントを持っていましたが、それは何年も使用されておらず、プレーヤーの言葉によると、資格情報をすべて忘れていました。しかし、プレイヤーは古いアカウントに関するサポートを求め、それらを統合する可能性について知らされました。数か月間カジノでプレーした後、プレーヤーはついに出金を要求しましたが、拒否され、残高全額が没収されました。プレーヤーは、賭けを開始する前に自分でサポートにそのことを知らせていたにも関わらず、重複アカウントを作成したとして告発されたことを知りました。カジノ側は苦情に応じなかったため、未解決のままとなった。

インドのプレイヤーは、苦情を提出する 2 週間未満前に出金を要求していました。支払いはまだ処理されていませんでした。苦情チームはプレイヤーの支援を試みましたが、カジノの協力不足とプレイヤーの問い合わせへの応答の失敗により困難に直面しました。最終的に、コミュニケーション不足のため苦情は「未解決」とマークされ、プレイヤーは将来苦情を再開するオプションを残しました。プレイヤーが苦情チームからの問い合わせに応答しなかったため、問題は未解決のままとなり、苦情は却下されました。

インドのプレイヤーは、カジノへの入金で問題に遭遇しました。取引に関する必要な情報を提供したにもかかわらず、彼のカジノ アカウントに入金されていませんでした。カジノからの応答がなかったため、苦情は「未解決」として終了しました。苦情チームは、プレイヤーとカジノ間のコミュニケーションを促進することで支援しようとしましたが、カジノの協力が得られなかったため、問題は未解決のままでした。プレイヤーは、さらなる支援のために銀行に連絡するようアドバイスされました。その後、カジノは、相互のコミュニケーションを促進するために苦情を再開するよう要求しました。しかし、プレイヤーは応答しなくなったため、苦情は却下されました。

メルベット カジノから複数回出金に成功したインド出身のプレイヤーは、書類確認に直面し、カジノは疑わしい入金があったため、彼のアカウントと資金を 180 日間調査しました。カジノから何の返答もなかったため、この苦情を「未解決」として終了せざるを得ませんでした。複数回の要請にもかかわらず、カジノは申し立てられた規則違反の十分な証拠を提供できなかったため、私たちはこのケースを未解決と分類しました。プレイヤーは、さらなる支援のためにキュラソー ゲーム管理委員会に連絡することを検討するようアドバイスされました。