カナダのプレーヤーはメルベット カジノに 200 カナダドルを入金し、5,870 ドルを獲得しました。同プレイヤーは認証プロセスで困難に直面しており、入金に使用した出金方法であるInterac E Transferが出金に利用できないことにも言及した。しかし、カジノのセキュリティチームが支払いを処理したため、問題は解決されました。
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MelBet Casino - 出金とアカウント認証が遅れています。
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金額: Can$5,870
MelBet Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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クレームの概要
5ヶ月前
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5ヶ月前
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こんばんは、
私は 2016 年からオンライン カジノをプレイしています。多くの大規模および中規模のカジノでプレイし、入金、出金、アカウント認証に成功しました。
試してみようと思い、2023 年 11 月 14 日にメルベット カジノのアカウントを開設しました。私は hotmail.com と電話番号を使用して、Melbet のカジノ アカウントをセットアップしました。入金方法「Interac E Transfer」を使用して 200 カナダドルを入金しました。 (これは私が多くのオンラインカジノで入金するために使用する非常に一般的な方法です)。ゲームをプレイした後、運が良ければ、私のカジノアカウント残高は 5,870 ドルになりました。私が出金に行ったとき、これはカジノが出金リクエストを受け取ったときにカジノがとるデフォルトの手順のようなものなので、出金要求を受け取ります。確認のための個人書類. しかし、それを見るのは非常に奇妙でした, Interac E Transfer の入金方法は出金方法として利用できません. カジノは通常、入金と同じ方法で出金することを望んでいるのに、奇妙に感じました.私はオンラインのカスタマー チャット サポートに行き、セキュリティ担当者にアドバイスされた確認書類の送付先を尋ねました。電子メールに私の ID と最新の公共料金請求書を添付して、セキュリティ担当者に電子メールを書きました。それ以来、今まで経験したことのない回避策が始まりました。メルベット以外のオンラインカジノでは、セキュリティは決して応答しませんでした。オンラインチャットサポートは毎日、この苦情を書いている30分前まで「順番を待ってください」と言い続けました。2週間私の順番を待っていました。メルベットのセキュリティからの返答は非常に曖昧で、私が説明のために返信しても、彼らは決して返事をしませんでした。その後、チャットサポートは、セキュリティに連絡するためにhotmail.comを使用していると言いました。彼らはhotmailには応答しないので、私のGmailアカウントを使用しても、明確ではなく非常に曖昧な応答をしました。そして今日、2023 年 11 月 28 日、オンライン チャット サポートから、指示に従っていないため、私のリクエストはすべて無視されると言われました。私は電子メールを含め、彼らとやり取りしたすべてのスクリーンショットを持っています。
この件に関してあなたの協力を求めています。
ありがとう
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5ヶ月前
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親愛なるアンカー様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 MelBet カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- 別の支払い方法を使用してカジノからの出金をリクエストしましたか?
- この問題に関するあなたとカジノとの間のやり取りを送っていただけますか?私のメールアドレスは tomas@casino.guru
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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5ヶ月前
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こんばんは、トーマス。
すべてのチャット、通信、その他のアカウント関連情報の PDF ファイルを電子メールで送信しました。
昨日、彼らは私に、ID、日付、メールアドレスを書いた紙を持ってセルフィーを撮るように求めました。私はそれをすべて実行しましたが、彼らは「顔、データはクリアされているはずです」などと返信し続けました。
彼らは私がカジノアカウントの認証のためにプロの写真家に行くことを期待していますか?
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5ヶ月前
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1番目の質問に関して。
Interac E Transfer で資金を入金しましたが、Interac E Transfer の出金方法は利用できません。技術的には、Interac E Transfer は入金と出金の両方に利用できるはずです。
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