kuldeepkhatri0072 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、これは最長で 1 か月かかる長いプロセスであることを念頭に置いてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。
その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。トランザクション中にお金が失われた場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。
トランザクション中にお金が失われた場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。
このカジノでの最初の入金であるか教えていただけますか?支払い領収書をtomas@casino.guruに転送してください。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear kuldeepkhatri0072,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process that might take up to one month. In these cases, the casino has its hands tied.
Meanwhile, I would strongly recommend not depositing any more funds until the issue is sorted. If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
Could you please advise if it was your first deposit in this casino? Please forward your payment receipt to tomas@casino.guru.
Best regards,
Tomas
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