アルゼンチンのプレイヤーは、MelBet カジノでの確認問題が繰り返し発生したため、資金の引き出しに問題を抱えていました。必要な個人情報のスクリーンショットを提供したにもかかわらず、カジノのセキュリティ部門は追加情報を要求し続け、プレイヤーは支払い逃れを疑われました。プレイヤーは、賞金 201,000 ドルを引き出そうとした後にアカウントが閉鎖され、カジノから不当な扱いを受けたと感じたと報告しました。当社はプレイヤーにさらに情報を要求しましたが、最終的に問題は解決されており、それ以上のサポートは不要であると確認されました。当社のシステムでは、苦情は解決済みとしてマークされました。
こんばんは。げんきですか？
現在、MelBet Casino のセキュリティ部門で発生している問題について、ご協力いただければ幸いです。
2日前にカジノでアカウントを開設しました（あなたが提供した評価を信頼しています）。
要求されたデータをすべて入力し、問題なく入金し、本日出金を試みました。しかし、セキュリティ部門にメールを送るよう指示するエラー メッセージが表示されました。ここまではすべて順調に進んでおり、アカウントの確認が必要であることは理解しています。ID の表裏の 1MB を超える写真の提出を求められましたが、問題なく提出できました。しかし、理解できないことを要求されているため、現在行き詰まっています。英語と翻訳文の両方でメッセージを添付します。
「電話番号***79048と所有者の個人データ（名前と姓）を確認できるモバイルアプリまたはモバイルオペレータのサイトのスクリーンショットをご提供いただく必要があります。」
スクリーンショットは切り取ったり編集したりしてはならず、すべてのデータが完全にはっきりと見えるようにする必要があります。
「携帯電話アプリケーションまたは携帯電話事業者のサイトからスクリーンショットを送信していただく必要があります。そこには電話番号***79048と所有者の個人データ（名前と姓）が記載されています。」
スクリーンショットは切り取ったり編集したりせず、すべてのデータが完全にはっきりと見えるようにしてください。
私は携帯電話会社の請求書のスクリーンショットを送りました。そこには私の氏名と電話番号が書かれており、請求書自体も添付されていました。しかし、彼らは私が要求を満たさなければ先に進めないと返答しました。彼らはアカウントの確認を望んでいないのだと思います。彼らは脅迫的に、彼らの要求に注意するよう警告しました。私はもうこの対応に疲れました。携帯電話番号に関連する私の個人情報を要求しているスクリーンショットを送ります。彼らが私の資金を引き出させない口実を探しているのではないか、あるいは私が彼らの要求を理解していないだけなのではないかと思うので、あなたが先に進めるよう手助けしてくれることを願っています。あなたの判断力と誠実さを信頼しています。あなたが助けてくれることを願っています。よろしくお願いいたします。
ディエゴ。
こんにちは、diegostrayさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。MelBet Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
確認プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか? どの書類がすでに承認されていて、どの書類がまだ承認されていないのか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか? また、その内容は何でしたか?
確認手続きには、要求された書類をすべて送信してから最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
おはようございます、ニック。1週間、何の問題もなくプレイしていました（入金額の2倍の賞金を獲得しました）。2日前、最初の出金を試みたとき、私が言った通りのことが起こり、私の疑いは正しかったのです。今朝、彼らは私にメッセージを送ってきました（今、あなたにそのままコピーしたもの）
ブックメーカーは理由を述べずに個人からの賭けを拒否する権利を留保します。
資金を引き出すことができます。ゲーム アカウントに残っているすべての資金の引き出しリクエストを作成してください。
彼らは恥ずべき詐欺師です。私は無力です。2日間、血液型さえも送っていました。送ったものすべてで私の時間を無駄にし、私のアカウントを閉鎖したいのは明らかでした。201,000ドルの残高を引き出してアカウントをブロックすることができます。私は正直者で、誠意を持って行動します。
彼らが彼らについての意見を変えることを望みます。彼らは真剣ではありません。アルゼンチンからニックよりご挨拶を申し上げます。
こんにちは、ニック。残高を引き出すことができると伝えたかったのですが、そのままにしておくわけにはいきません。勝ったという理由だけでアカウントが閉鎖され、恥ずかしい思いをしています。彼らに話しても何も教えてくれないでしょう。私の言うことは正しかったです。正しすぎます。彼らは腐敗しています。あなたが真相を突き止め、彼らが説明してくれることを願っています。幸運を祈ります。
こんにちは、diegostrayさん。
カジノゲームやスポーツベッティングをプレイしたかどうか教えてください。あなたとカジノの間のやり取りを転送することは可能でしょうか？ nikolas.b@casino.guru ?
こんにちは、ニック。あなたは正しく読んでいません。私はすでに彼らを削除しました。彼らは失礼で恥ずべき存在です。ひどい扱いです。彼を最高だとみなすなんて残念です。私も同じ目に遭いました。2日間で10万ドル勝ちましたが、彼らは問題を起こし始め、残高を引き出すように言われ、その後アカウントを閉鎖されました。泥棒です！
ご挨拶申し上げます。
こんにちは、diegostrayさん。
あなたの最後の投稿がよく理解できません。詳しく説明していただけますか?
要求された情報を転送してください。そうしないと、苦情を終了せざるを得なくなります。
