インド出身のプレーヤーは、アカウント確認に必要なKYC書類をすべて提出したにもかかわらず、メルベットカジノから資金を引き出すことができませんでした。同氏は、検証が不完全だったためカジノ側が出金要求を拒否したと主張した。プレーヤーは、アカウントを閉鎖して、最後の入金の払い戻しを受けるか、現在の残高を引き出したいという希望を表明していました。私たちは問題を理解し、プレーヤーを支援しようと努めましたが、彼は私たちの質問に応じませんでした。その結果、調査を進めることができず、告訴を却下せざるを得なくなりました。
親愛なるカジノグル
私は、デビットカード、銀行取引明細書、パン、アダル、個人情報、預金のスクリーンショット、明細書などすべてを含むすべての KYC 書類を送信しています。
確認のために対応する書類をすべて送ったにも関わらず、メルベットカジノは私の出金を認めませんでした。
60,000 INRをウォレットに入金しました
そして、賭けを完了して出金しましたが、検証を完了する必要があると拒否されました
しかし、すべての書類を送信しましたが、メルベットカジノは私の認証を承認しませんでした。
メルベットのアカウントを閉鎖し、ウォレット残高の最後の入金または出金を返金するのを手伝ってください。
melbet からのすべてのプルーフを添付する
vardhanudapa001 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 MelBet カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノが正当な所有者に資金が送金されたことを確認するプロセスであることをご理解ください。すべてのプレイヤーに物理的に会い、身分証明書と書類を確認する余裕はないため、ギャンブル施設が確認手続きを完了できる唯一の方法です。本格的な認可を受けたカジノは KYC を軽視するものではなく、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
あなたの書類がカジノによって承認されているかどうか教えていただけますか?
確認のために最後の本人確認書類を送信したのはいつですか?
どのような種類のゲームをプレイしましたか?それはスロットでしたか、ライブカジノゲームでしたか、それともスポーツ賭博に参加しましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
彼らはすべての KYC 文書を承認しました
しかし、銀行が提供できない書類は 1 つだけで、この銀行口座にリンクされているカードを示す明細書はありません。
私もネットバンキングでスクリーンショットを共有しました
カジノルーレットで遊んでみました
2週間前からこの問題に直面しています
カジノがあなたの銀行取引明細書を受け入れなかったということを正しく理解していますか?書類を正しい形式 (オリジナルの PDF ファイル) で提出し、必要な個人情報がすべて含まれていますか?銀行取引明細書が拒否された理由についてカスタマー サポートから説明を受けましたか?あなたとカジノとの間の関連するすべてのコミュニケーションを私に送ってください。私のメールアドレスは veronika.l@casino.guru 。ありがとう。
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