Alejandro1985 様
ご連絡いただきありがとうございます。カジノのウェブサイトで、アカウントを閉鎖し、カジノとそのサービスとのすべての連絡を取り消すオプションを確認しました。
限られた活動
損失制限により、プレイヤーは選択した期間の最大損失制限を設定できます。損失限度額を変更する可能性は常にありますが、それに応じて有効になります。
1.制限をより制限的に変更すると、すぐに有効になります
2. 制限の緩和は、変更から 48 時間後に有効になります。
soporte@micasino.comにメールを送信して自己除外してください。
自己排除を申請する際には、アカウントの停止を希望する理由と期間を明確に記載してください。また、電子メールの「件名」は、カジノ サポートが 1 日に多くのリクエストを受け取るため、明確にマークされ、簡単に認識できるようにする必要があります。
例:
メールの件名: 自己排除
プレイヤー情報:
ファーストネーム:
苗字:
生年月日:
カジノへのログイン:
電子メールアドレス:
「こんにちはミカジノ、
私は、このカジノから直ちに排除し、最低でも xxx か月/年 (生涯) ギャンブル関連のマーケティング資料を受信しないようにしたいことをお知らせするために手紙を書いています。
私の決断に先立った理由はxxxです
この期間中は自己排除を取り消すことはできず、合意された期間が終了する前に自己排除を解除することはできないことを認めます。」
別の電子メールをsoporte@micasino.comに送信してください (コピーのpetronela.k@casino.guruで私に CC を送ることができます)。今後の展開についてお知らせください。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Dear Alejandro1985,
Thank you for contacting us. I have checked the casino’s website for options to close an account and unsubscribe from all correspondence with the casino and its services, and this is what I found (here):
LIMITED ACTIVITY
Loss limit allows a player to set the maximum loss limit for the selected period. There is always the possibility to change the loss limit, but it takes effect accordingly:
1. Changing the limit to more restrictive is effective immediately
2. Changing the limit to less restrictive is effective 48 hours after the change.
Write to soporte@micasino.com to self-exclude.
When applying for the self-exclusion, state clearly the reason why you want your account to be deactivated and specify the time period. Also, email "Subject" should be clearly marked and easily recognizable as casino support receives many requests per day hence, if it’s visibly marked you stand a better chance to have your request granted as soon as possible.
Example:
Email subject: Self-exclusion
Player’s info:
First name:
Last name:
DOB:
Casino login:
Email address:
"Greetings MiCasino,
I’m writing to inform you that I wish to exclude immediately from this casino and from receiving any gambling-related marketing material for a minimum period of xxx months/years (lifetime).
The reason that preceded my decision is xxx
I acknowledge that I will not be allowed to rescind my self-exclusion during this period and self-exclusion cannot be lifted before the end of the agreed period."
Please send another email to soporte@micasino.com (you can CC me at petronela.k@casino.guru in the copy) and keep me informed about any further developments. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
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