Miracle Casinoのレビュー

日本のプレイヤーは10月15日に入金し、出金のボーナス条件を満たしていましたが、要求額が高額だったため審査に直面していました。過去にKYC認証に合格し、出金に成功したことがあったにもかかわらず、繰り返し問い合わせたにもかかわらず、問題は2週間進展していませんでした。苦情チームはカジノに何度も連絡を試みましたが、カジノがメンテナンス中だったため応答がありませんでした。その結果、苦情は「未解決」とマークされ、プレイヤーはキュラソー賭博局に連絡してさらなる支援を求めるようアドバイスされました。

日本のプレイヤーはミラクルカジノに登録し、700ドルを入金し、スロットゲームで数回勝利しました。しかし、彼のアカウントは突然凍結され、明確な説明もなく入金と賞金が没収されました。カジノは詐欺行為の可能性について言及しましたが、詳細は提供できませんでした。プレイヤーの苦情を受けて、私たちはカジノに連絡し、マネーロンダリングや不正行為を行うグループと類似した特徴があるため、プレイヤーのアカウントが詐欺の可能性があると誤って特定されたことを明らかにしました。カジノは、プレイヤーの資金は安全であると保証し、アカウントの凍結解除のためにより詳細な身元情報を要求しました。回答時間を延長したにもかかわらず、プレイヤーは問題が解決したかどうか、またはさらなる支援が必要かどうかを確認しなかったため、私たちは苦情を却下しました。