ホームクレームMostBet Casino - プレイヤーはコミュニケーションの問題に直面しています。

MostBet Casino - プレイヤーはコミュニケーションの問題に直面しています。

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金額: MAD98

MostBet Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年12月5日 | 終了したクレーム : 2024年12月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

昨日
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モロッコのプレイヤーはいくつかの問題を経験しました。オンライン チャットからブロックされ、メールへの返信もありませんでした。プレイヤーからの返信がなかったため、苦情チームはそれ以上のサポートができず、苦情は却下されました。

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2週間前
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すでに支払いの詳細をすべて送信しましたが、ウェブサイトとアプリケーションのオンラインチャットがブロックされ、メールにも返信がありません。

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2週間前
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親愛なるマルアネヒディ様、

苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。残念ながら、現状の出来事の説明に基づいてこの件についてお手伝いすることはできませんので、さらに詳しい情報が必要です。詳しく教えていただけますか?

お返事を心待ちにしております。

よろしくお願いします、

クリスティーナ


この時期は苦情の数が増えるため、回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちください。苦情は提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日かかります。また、現在 900 件を超える苦情を処理しているため、苦情が解決担当者に割り当てられるまでに多少時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしください。できるだけ早くご連絡いたします。

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1週間前
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marouanehidi様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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昨日
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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