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MostBet Casino - プレーヤーのアカウントは本人確認のためにブロックされています

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金額: ??

MostBet Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年10月24日 | 終了したクレーム : 2023年11月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

11ヶ月前
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メキシコ出身のプレイヤーはカジノによるアカウントブロックを受けました。カジノは、個人の写真、銀行カード情報、追加の個人身分証明書、身元確認のための予定されたビデオ会議用の Skype ログインなど、多数の身分証明書を要求します。

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1年前
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彼らは私のアカウントをブロックし、たくさんの書類を持った私の写真を大量に要求し、さらにはSkypeでのビデオ通話まで要求しました。

ビデオ会議の日時を設定するには、以下を指定する必要があります。

1. ゲームアカウントにチャージした銀行カードの写真と自撮り写真を撮ります。 (エージェント、仮想ウォレット、またはカード経由でチャージした場合は、詳細のスクリーンショットとゲーム アカウントにチャージするための取引の領収書を提出してください。)

2. あなたの身元を証明する追加の書類の写真。主な書類の背景に並べて配置されたもの(保険証券、出生証明書、運転免許証、国際パスポートなど)が可能です。書類2枚 - 写真1枚。

3. Skype ログインは個人情報の Skype プロフィールに表示され、通常はライブで始まります。

検証に合格するには、要求されたすべての文書を提供する必要があり、すべてのデータが明確に表示され、隠されていないことが必要です。

プライバシー ポリシーは、当社 Web サイトの「ルール」セクションにあります。


あなたのアカウントを凍結しました。


こんにちは、親愛なるプレイヤー!


本人確認手続きを行うには、次のデータをid@mostbet.comに送信する必要があります。


1. 入金に使用した銀行カードの写真 (複数のカードを使用した場合でも、1 枚の写真だけを提出してください)、およびそのカードを使用した自撮り写真。


2. 顔の隣にあるパスポート (ID) の写真 (書類上のすべてのデータがはっきりと見え、覆われていない必要があります)


3. すべての個人データが記載されたパスポート (ID) の写真と、選択した別の個人文書 (保険証、運転免許証、出生証明書、国際パスポート、軍事カードなど) の写真


4.Skypeログイン


5. ゲームアカウント ID (ID はアカウントの右上隅の [個人アカウント] ボタンの下に表示されます)


アカウントコントロールパネルに移動します


書類は、対応する通知を受け取った日から 14 日以内に提出する必要があります (セクション 4)。


必要な書類を提出した後、Skype ビデオ会議をスケジュールして、本人確認を進めます。

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1年前
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MORALESLIC4 さん、こんにちは。

苦情を提出していただき誠にありがとうございます。MostBet カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

要求されたすべての書類を送信してから確認プロセスに最大 14 日かかる場合があることに注意してください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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はい、もちろんキャプチャをお送りします。

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1年前
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しかし、彼らは私にさらなる書類を要求し、カジノで私が最高の瞬間にどこからともなく私をブロックしました。私がすでに数カ月そこにいた場合、入場時に書類を要求されないため、私はいかなる法律にも違反しませんでした。

書類を送った後、彼らは次のように答えました。


ビデオ会議の日時を設定するには、以下を指定する必要があります。

1. ゲームアカウントにチャージした銀行カードの写真と自撮り写真を撮ります。 (エージェント、仮想ウォレット、またはカード経由でチャージした場合は、詳細のスクリーンショットとゲーム アカウントにチャージするための取引の領収書を提出してください。)

2. あなたの身元を証明する追加の書類の写真。主な書類の背景に並べて配置されたもの(保険証券、出生証明書、運転免許証、国際パスポートなど)が可能です。書類2枚 - 写真1枚。

3. Skype ログインは個人情報の Skype プロフィールに表示され、通常はライブで始まります。

検証に合格するには、要求されたすべての文書を提供する必要があり、すべてのデータが明確に表示され、隠されていないことが必要です。

プライバシー ポリシーは、当社 Web サイトの「ルール」セクションにあります。

モストベット

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1年前
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MORALESLIC4 さん、こんにちは。

要求された情報をすべてカジノに提供しましたか? 「はい」の場合、最後に送信されたのはいつですか?

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12ヶ月前
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MORALESLIC4様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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11ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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