ホームクレームMr Bet Casino - ブラックジャックに勝った後、プレイヤーは不正確なバランスを経験します。

Mr Bet Casino - ブラックジャックに勝った後、プレイヤーは不正確なバランスを経験します。

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金額: €45

Mr Bet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年10月4日 | 終了したクレーム : 2023年10月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

1年前
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オーストリア出身のこのプレイヤーは、Mrbet カジノのブラックジャック ゲームに関する問題を報告しました。ブラックジャックで複数のハンドで勝利したにもかかわらず、カジノは彼女の賞金を入金せず、代わりに彼女の資金を使い果たしました。彼女は詐欺行為を疑っている。この問題は 2 年以上前に発生したため、苦情は却下されました。

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1年前
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こんにちは、みんな。


私は約 2 年前に Mrbet に約 45 ユーロを入金し、ライブカジノのブラックジャックをプレイするために使用しました。


以前、カジノが私のお金を騙し取っていたことに気づきました。まさにこれが起こったのです。私はブラックジャックで良い連勝を収めました。しかし、ブラックジャックのハンドに勝った後、賭け金と賞金が取り除かれ、表示されないことに気づきました。最初はこの問題はおそらくインターネットの問題によるものだと思い、プレイを続けました。ブラックジャックの 5 つのハンドの後、すべてのハンドに勝ったにもかかわらず、お金がすべてなくなってしまいました。これは、口座にそれが表示されているはずなのに、勝つたびにお金を失っていたので、90ユーロを持っているはずだったということです。これはMrbetによる詐欺だと思います。昔は不人気だった人が多かったのに、急に人気が出てきたのが理解できません。忘れていたので触れませんでしたが、私にとって45ユーロは大金です。私が明らかに勝ったにもかかわらず、賞金をこれほど剥奪されるのは、あからさまな態度です。


よろしくお願いします、

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1年前
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mihaelstnc さん、こんにちは。

苦情を提出していただき誠にありがとうございます。Mr Bet Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。これらのベットはあなたのベット履歴に表示されますか?また、それを nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?この問題が発生したときにボーナスを使用していましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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1年前
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ちょうど 2 年前にあなたと話しましたが、答えは得られませんでした。なぜなら、このようなことが起こったことを誰にも説明できないのだから、他に何をすべきか、と考えたからです。本人確認はしていません。

現在表示されているゲーム履歴がカジノの Web サイトに表示されないのですが、これは私にとって非常に奇妙です。進化にはおそらく進歩がある。ボーナスは使用しません

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1年前
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申し訳ございませんが、ご要望にお応えすることができません。ご説明いただいた事件は 1 年以上前に発生してからかなりの時間が経過しているため、これ以上の調査はできません。証拠の収集とタイムラインの再構築は不可能ではないにしても非常に困難であるため、当社のポリシーでは、「未解決事件」として分類された事件を追求することを禁止しています。

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