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Mr Bet Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €800

Mr Bet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年8月4日 | 解決済 : 2024年8月16日
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クレームの概要

3ヶ月前
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ドイツのプレイヤーは、2024年8月1日にMrBetから800ユーロの出金を依頼し、カジノの規約に従って48時間以内に処理されることを期待していました。認証済みのアカウントがあり、問題履歴もなかったにもかかわらず、処理は遅れました。おそらく需要が高かったためでしょう。プレイヤーは時間稼ぎの戦術を疑い、チャット履歴を保存していました。プレイヤーが法的措置とメディアの関与を脅かしたことで、問題は解決し、以前に拒否された文書が承認され、支払いが成功しました。

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3ヶ月前
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みなさんこんにちは。前回とても助かりましたので、今回もお願いしたいと思います。


mrbet.at から 800.00 ユーロの出金をリクエストしました。取引 ID: 71097654、日付: 01.08.24。利用規約とチャット サポートによると、出金には最大 48 時間かかります。

以前は問題はありませんでしたが、今回の引き出しは金額が大きいため、処理が遅れています。おそらく需要が高いため、処理に時間がかかる可能性があると思われます。これは時間稼ぎの戦術に過ぎないと直感的に感じており、チャットでこの手順は受け入れられないと伝えましたが、過去 3 日間何も変わっていません。


私のアカウントは良好な状態にあり、認証されており、これまでの出金はすべて問題なく 48 時間以内に処理されました。ボーナスや同様のオファーは使用していません。チャット履歴を保存しました。


ご協力とご支援を心より感謝申し上げます。よろしくお願いいたします。Sabse

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3ヶ月前
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こんにちは、Destinyw_23さん、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Mr Bet Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはいつから完全に確認されたのか教えていただけますか?賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使ったのですか?最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか?

出金処理が完了するまで少なくとも 14 日間お待ちいただくことをお勧めします。

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック

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3ヶ月前
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こんにちは、6月4日から認証されており、証明書を添付しました

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3ヶ月前
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fileこの答えが出た

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3ヶ月前
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私はボーナスは使用しておらず、入金のみを使用しているため、ボーナス条件に違反したことはありません。その点については細心の注意を払っています。

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3ヶ月前
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私が最初に請求したのは48時間が経過した後でした。8月1日木曜日の午後6時か7時頃に支払いを要求しました。

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3ヶ月前
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これはmrbetの絶対的な無礼だ


2024年6月4日、私のアカウントとmifinityアカウントはすべての書類を含めて正常に検証され、今彼らは真剣に私にこれを持ってきています:スクリーンショットを参照してください


それ以外では、1週間半前にmifinityに支払いが行われなかった


私はそれが単なる遅延戦術だと知っていました。それは信じられないことで、その要求は正当化されません

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3ヶ月前
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3ヶ月前
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3ヶ月前
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本当に腹が立ってきた。完全に騙されている。要求されたものはすべてファイルにあるのに、すべての書類が拒否されている。その上、銀行取引明細書が存在しないのに、myinfityからの銀行取引明細書を要求している😡私はまだメールで受け取る取引確認をmrbetに提供したが、それは本当に受け入れられない。恥ずべきことだ。私は8月1日にmyinfityの残高から30ユーロのデポジットを支払ったので、銀行口座からmyinfityに送金したわけではない。すべてmyinfity経由で行われた。アプリではなくウェブサイトでさえ、銀行取引明細書はなく、取引の下に私の名前も表示されないが、そのために取引IDがあるのだ。


もしそれがトリックで時間稼ぎの戦術でないなら、私には分からない

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3ヶ月前
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私はこれらすべてをPDFの証明として受け取りましたが、すべての条件が満たされ、すべてのデータが表示されているにもかかわらず、常に拒否されます

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3ヶ月前
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拒否

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3ヶ月前
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こんにちは、Destinyw_23さん、

文書の問題が何なのかを説明する回答も得られるので、電子メール サポートを通じて文書を送信してみましたか?

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3ヶ月前
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こんにちは、親愛なるチームの皆さん。心からお礼を申し上げたいと思います。チケットをクローズしてください。弁護士とマスコミからの脅迫の後、以前は永久に拒否されていた書類が突然承認され、支払われたので、動物保護施設に寄付することができました🥰本当にありがとうございました。皆さんの幸運と健康を祈っています。

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3ヶ月前
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Destinyw_23様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。

ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru で弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。率直なレビューや、苦情解決および調停プロセスを改善するためのご提案をいただければ幸いです。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題について弊社に問い合わせることを検討している他の方にとっても役立つ可能性があります。

私たちはお手伝いするためにここにいます。

よろしくお願いします、


カジノ.グル

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