技術的な不具合により、プレーヤーの賞金は減少しました。カジノは彼女の資金を残高に戻しました。問題は正常に解決されました。
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Mr Bet Casino - プレイヤーの賞金が減りました。
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金額: $1,160,000
Mr Bet Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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クレームの概要
1年前
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1年前
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ブエナスタード。
2022年7月2日に、私は$ 1,200,000の合計を獲得し、2022年7月5日に確認して引き出しを行いました。 2022年7月13日、彼らは引き出しが失敗し、アカウントにお金を戻し、プロセスを再度実行する必要があることを通知しました。
2022年7月13日、私は自分のアカウントに再び$ 1,200.00を持っていましたが、2022年7月14日、私のアカウントの金額は$ 44,000しかなく、$1,200,000はもうありませんでした。
私は何が起こったのかについての情報を探し始めました、そしてそれは私がオンライン援助に書いた手動の引き出し履歴でそれを言いました、そして彼らは私が活性化した無預金ボーナスの収入が再調整されたと私に言いました。後で私はサポートに連絡しました、そして彼らは同じことを答えました。
私は$1,200,000を引き出す準備ができていました。そして、カジノは私に「ギフト」と言ったプロモーションをくれました。彼らが私に与えた賞金のために、カジノは$ 1,160,000を引き出し、合計$ 44,000を残して、金額が再調整されたことに注意しました。賞金ボーナスの上限。しかし、ボーナスの賞金は$4,000でした。アカウントの$1,200,000は、以前の収益からのものでした。
彼は、カジノが以前に獲得した賞金を失うことを目的として、欺瞞的な方法で行動したと考えました。
私は、彼らがほのめかしている条件に従わない過度の割引が適用されていると信じています。したがって、彼らによると「彼らが私にくれた」ボーナスの前に私が私の口座に持っていたお金を欺くことによって彼らが適切にする誤った、間違った解釈があります。
添付書類。
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1年前
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親愛なるrivasclaudita、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。デポジットなしのボーナスで賞金（$ 1,200,000）を貯めたことを正しく理解していますか？または、そのボーナスを有効にしたときに、この金額はすでにアカウントに含まれていましたか？
さらに、あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1年前
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こんにちは。デポジットなしのボーナスを有効にした時点で、$1,200,000の金額がすでに私のアカウントにありました。
デポジットなしのボーナスは私に$4,000の賞金を与え、カジノは$ 44,000にリセットし、私のアカウントから$1,160,000を奪いました。
カジノが私のアカウントから取ったその$1,160,000は、以前の賞金からのものでした。ボーナスアクティベーションの前。
私はあなたの答えに注意を払い続けます。
クラウディア
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1年前
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rivasclauditaさん、お返事ありがとうございます。今、私は分かる。アクティブボーナスの有無にかかわらず、$ 1,200,000の賞金を貯めましたか？ボーナスを使用した場合、どのボーナスをアクティブにしたかを明確にしてください。
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1年前
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こんにちは。
私は$1,200,000の利益を蓄積しましたが、これは引き出し可能な金額です。
後で私は「ギフト」と言ったデポジットなしでボーナスをアクティブにしました。それは私に4,000ドルの利益しか与えませんでした。
$ 1,204,000の代わりに、カジノは私の以前の賞金を受け取り、$ 44,000を残し、私のアカウントから$1,160,000を奪いました。
$ 1,200,000は、デポジットなしのボーナスを有効にする前の賞金でした。これは私の引き出し可能な金額でした。ボーナスの有効化では取得できませんでした。
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1年前
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これは私がアクティブにしたデポジットなしのボーナスで、「ギフト」と表示されます。私の賞金が高かったので（私は$ 1,200,000を引き出すことができたので）、カジノは私にボーナスを与えることによって私に報酬を与えていると思いました。
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1年前
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あなたが気づいたら、ボーナスは誤解を招く、誤解を招く「あなたの贈り物」を言います。
このボーナスを有効にする前に、私は$1,200,000の収入を持っていました...私にそれらの収入を与えたのは無預金ボーナスではありませんでした...
カジノがボーナスでしたことは、私が以前持っていたお金を充当することでした...デポジットなしのボーナスの賞金は$ 40,000を超えることはできないと述べて、利用規約を誤って適用しました。しかし、デポジットなしのボーナスは、ボーナスのアクティブ化の前に私が引き出していたそのお金である$1,200,000の利益を与えませんでした。
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1年前
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2022年2月7日、引き出し可能な金額である1,200,000ドルの利益を得ましたが、銀行での支払いに失敗しました。そして、私は撤回要求を再提出しなければなりませんでした。
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1年前
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07.14.2023に、カジノは$1,160,000を引き出します。
送信された写真に見られるように、$ 1,200,000の合計は、ボーナスのアクティブ化前の利益に対応します。したがって、カジノがデポジットなしのボーナスの賞金を再調整し、そのボーナスが有効になる前に蓄積された賞金を受け取ることは適切ではありません。
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1年前
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07.14.2023に、カジノは$1,160,000を引き出します。
送信された写真に見られるように、$ 1,200,000の合計は、ボーナスのアクティブ化前の利益に対応します。したがって、カジノがデポジットなしのボーナスの賞金を再調整し、そのボーナスが有効になる前に蓄積された賞金を受け取ることは適切ではありません。
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1年前
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お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のピーター（ peter.m@casino.guru ）に転送します。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。
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1年前
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こんにちはrivasclaudita、
私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。カジノに連絡させていただきます。できる限りお手伝いさせていただきます。この苦情の解決に参加するために、ベットカジノ氏を会話に招待したいと思います。
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1年前
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親愛なるみんな、
この問題についてお知らせいただき、ありがとうございます。残高履歴を徹底的に確認したところ、自動残高修正に誤りがあり、利用者は資金を残高に戻しました。
現時点では、rivasclauditaは資金の引き出しリクエストを作成し、チャットまたはメールでサポートサービスに連絡して、スピードを上げることができます。
ご不便をおかけして申し訳ございません！
よろしくお願いします、
Mr.Betカジノチーム
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