ドイツのプレーヤーは、活発なクーリングオフ期間にもかかわらず、自分の口座に資金を入金することができました。この問題は最終的に正常に解決されました。カジノはプレーヤーのお金を返金しました。彼は、最低引き出し額が100ユーロであるため、より多くのお金を預けたり、全額を引き出したりすることを避けるために、ゲームにそれを使うことにしました。
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Mr Bet Casino - プレイヤーの返金が遅れています。
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金額: €10
Mr Bet Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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2年前
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2年前
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良い一日！
久しぶりにMr.Betでプレイしたかったのでボーナスを預けました。それからプレイしたかったのですが、クーリングオフフェーズがまだアクティブだったので、プレイできませんでした。
クールオフフェーズにもかかわらずデポジットが可能であるのにプレイしていない理由を尋ねたところ、私のアカウントは単にブロックされました。 2週間後、私のお金はまだ「凍結」されており、カジノからの応答はありません。
残念ながら、私の手は結ばれていて、助けが必要です。
どうもありがとう！
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2年前
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親愛なるデニス、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントが過去に正常に確認されたかどうかを教えてください。クーリングオフ期間が有効になったのはいつですか。その理由は何ですか。
関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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こんにちはペトロネラ、
迅速な処理に感謝します。
利益も出ていないので、私のアカウントはまだMr.Betで確認されていません。
残念ながら、クーリングオフフェーズをいつアクティブにしたかを正確に言うことはできなくなりました。その理由は、さまざまなカジノでの過度のギャンブルでした。
冷却段階は、堆積の直後の2022年2月16日に非アクティブ化されました。その結果、ゲームを開くことができませんでした。チェックすると、アクティブな冷却フェーズが表示され、非アクティブになりました。
しかし、以前に預け入れたお金で遊ぶことができるようになるには、さらに24時間待たなければならなかったでしょう。
チャットでデポジットが可能だった理由を尋ねると、スティーブンは私のアカウントをブロックしました。伝えられるところによると、セキュリティ上の理由から。
どうもありがとう
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2年前
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デニス、お返事ありがとうございます。このケースを完全に理解するのに役立つ関連するコミュニケーションはありますか？はいの場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。
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2年前
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こんにちはペトロネラ！
いいえ、チャットの履歴はありません。
Mr.Betのマネージャーから、私のケースが処理中であるという2通のメールを受け取りました。
これまでのところ何も起こっていません。
私のアカウントはセキュリティ上の理由でブロックされていると言われ続けていますが、これはナンセンスです。
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2年前
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デニス、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のピーター（ peter.m@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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こんにちはデニス、
私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、ベットカジノ氏を会話に招待したいと思います。
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2年前
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親愛なるみんな、
まず、制限のタイムリーな誤動作についてお詫び申し上げます。制限オプションが正常に機能していることを確認したいと思います。
デニス、あなたの預金の払い戻しを開始しました。払い戻しについてさらにサポートするために、マネージャーから連絡があります。
よろしくお願いします、
Mr.Betカジノチーム
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2年前
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Mr.Betカジノチームにご協力いただきありがとうございます。
親愛なるデニス、
デポジットが返金されたらお知らせください。
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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こんにちはピーター！
今日、Mr.Betから別のメールを受け取りました。最初は、私のメールに私のIBANが表示されていませんでした。おそらくアスタリスクです。次に、03/09/22にIBANでPDFを送信しました。
今日、私はこのIBAN（私も支払った）も私のものであることを明確にする必要があるという電子メールを受け取りました。そのため、銀行の明細書が必要です。
これも送りました。
10ユーロでのこのような嫌がらせ、私はこの悪い店から何も勝てなかったことをうれしく思います！
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2年前
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親愛なるみんな、
デニスが支払いの証拠として提供した文書は有効です。私たちの請求部門は現在、彼の払い戻し要求を処理しています。成功次第お知らせします。
よろしくお願いします、
Mr.Betカジノチーム
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2年前
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親愛なるみんな、
デニスが正しい支払い証明を提供してくれたことをお知らせください。リクエストは現在、請求部門によって処理されています。月曜日から、決定をスピードアップするように依頼します。事件については随時お知らせします。
問題の処理に時間がかかり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
よろしくお願いします、
Mr.Betカジノチーム
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2年前
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こんにちはピーター！
これがBetさんからの回答です。銀行振込でのお支払いは100ユーロからのみ可能ですので、お支払いはできません。
私は自分のお金を2回賭けなければなりません！
「こんにちはデニス、
10ユーロの払い戻しについてご連絡いたします。担当部門から返信があり、残高が10ユーロ残っていることをお知らせします。出金方法を選択し、出金依頼を作成してください。
利用規約に従い、入金に使用したのと同じ支払い方法を使用してのみ資金を引き出すことができます。ご希望の支払いシステムで最低入金額を支払うか、賭け金の要件x2を満たすか、未払いの入金に対して10％の手数料を支払う必要があります。そして、引き出しリクエストを作成します。 Sepaを使用することもできますが、最小取引額は高くなります。
支払いを作成したら、お知らせください。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。良い1日を！
敬具、
ゲーミングクラブマネージャー、オニキス」
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2年前
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更新してくれてありがとうデニス。
親愛なるMr.Betカジノチーム、
クーリングオフ期間中の預金はそもそも許可されるべきではなかったので、賭け金の要件を取り下げることができると思いますか？
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2年前
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こんにちはピーター！
私は間違った映画にいると思います🙂
今€10を得るために€90をデポジットする必要がありますか？絶対にありません！
そのような大騒ぎがすでに10ユーロで控除されている場合、私は確かに90ユーロで支払うことはありません🙂
私は10ユーロをひねり、対応するレビューをインターネットに残し、10ユーロを学習費として予約します。
ピーターのサポートに感謝します、健康を維持してください！
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2年前
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こんにちはデニス、
これはおそらく、最低引き出し額が100ユーロであるためです。つまり、基本的には、100ユーロの入金と出金をお勧めします。カジノは賭けの要件がないことを約束しました。
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