こんばんは。私の苦情を受け入れていただきありがとうございます。
これに対する答えとして、まず、私は何度かお金の引き出しに成功したことがあると申し上げたいと思います。これまでのところ、大きな不便はありませんでしたが、もちろん何度も頼まなければならず、その後 Mr. Bet が処理モードに入ったこともありました。今回のケースでは、300 ユーロの引き出しリクエストは「比較的」迅速に処理され、ステータスは「処理済み」とマークされ、サポートは私 (私からの毎日のリクエスト) に、Mr. Bet 側ではすべて問題がなく、支払いプロバイダーがすべてを完了する必要がある (処理期間は約 5 日間/営業日) と伝えました。私は辛抱強く待つ必要があり、お金はすぐに届きます。また、処理期間は営業日のみとみなされるという薄っぺらな言い訳で何度も先送りされましたが、これは明らかに事実ではありません。なぜなら、Mr. Bet は、この会社が望む場合、2 分以内に送金を行うからです (つまり、引き出しが処理され、支払いが直接口座に届きます。営業日以外、つまり週末や祝日でも)。そのため、4 日目には...彼らは「待ってください、お金はすぐに届くはずです」と言いました。何も考えていませんでしたが、この「新しい詐欺」には本当に驚きました。私がここで心配しているのは、失ったかもしれないお金ではなく、Mr. Bet が「技術的な問題」を取引失敗の言い訳にして、すべてが順調に進んだように見せるために、その金額を私のプレーヤー アカウントに転送しただけなのではないかということです。しかし、実際には、私が引き出しを要求した 300 ユーロのお金を引き出すことはできませんでした。まず賭け条件を満たす必要があったからです。つまり、278 ユーロしか引き出せなかったのです。そして、私の意見では、そこに詐欺があります。Mr. Bet は、私が引き出すことができたと非常に寛大に主張していますが、賭け条件のために全額を引き出すことができなかったことを認識していません。実際、私は 200 ユーロの引き出しを要求しただけで、それをすべて失いました。これはまったく問題ではありません。私はそれを認識していたからです。そして、まさにこの種類の心理学を Mr. Bet は利用しています...そして、200 ユーロを引き出すことができたのに、残念ながら残高を少なくしたと指摘しています。ばかげています! それは問題ではありません。私が心配しているのは、繰り返したくないのですが、待たされたことと、申し立てられた技術的欠陥も私のせいだということです。結論: Mr. Bet で勝ったとしても、お金が手に入ると確信してはいけません。明らかに彼らはあらゆる手段を使っており、それは詐欺以上のものです! ちなみに、Mr. Bet は私に「対応する販売条件による 50 ユーロの補償」を提案しましたが、私は経験のために、何も認めずにそれを請求しました...もちろんです! 私は今本当にがっかりしています。それは予想外でした。なぜなら、Mr. Bet はここ数年間私から多額のお金を受け取っており、そのことを後悔していないからです。しかし、このように騙されると、喜びは止まります! ちなみに、スクリーンショットを撮ったので、ここで言われたことはすべて証明できます。フォローしてくれてありがとう...
Good evening and thank you for accepting my complaint!
To answer this, I would first like to say that I have successfully withdrawn money several times. So far there have never been any major inconveniences, of course I have had to keep asking and then Mr. Bet has gone into processing mode! In my current case, my withdrawal request for 300 euros was processed "relatively" quickly, the status was marked as "processed" and the support told me (daily request from me) that everything was OK from Mr. Bet's side and that everything now had to be completed by the payment provider (processing period approx. 5 days/working days), I had to be patient, the money would arrive soon. I was also put off several times with the flimsy excuse that only working days were considered as processing periods, which is demonstrably not the case, because Mr. Bet transfers money within 2 minutes if this company wants it (i.e. withdrawal processed, payment received directly in the account, even outside working days, i.e. on weekends and even on public holidays). So on day 4...they said, wait, your money should be there soon! I hadn't thought anything of it, but I was really surprised by this "new scam"! I'm not concerned here with any money I might have lost, I'm just concerned that Mr. Bet is using "technical problems" as an excuse for the failed transaction and simply transferring the amount to my player account to make it seem like everything went smoothly! The fact is, however, that I was not able to withdraw the money in the amount of 300 EUR I requested for withdrawal, as I had to meet the wagering requirements first, which means that I could only have withdrawn 278 EUR! And that's where the fraud lies in my opinion! Mr. Bet is now arguing very generously that I could have withdrawn, but fails to recognize that I was NOT able to withdraw the full amount because of the wagering requirements. In fact, I only requested a withdrawal of 200 euros and then lost it all, which is not really a problem at all, as I was aware of it! And it is precisely this kind of psychology that Mr. Bet uses... and points out to me that I could have withdrawn the 200 euros, but unfortunately played down the balance! Ridiculous! That is not the point, what I am concerned about - and I hate to repeat myself - is that I was kept waiting and then the alleged technical defect is also my fault. Conclusion: even if you win at Mr. Bet, you should never be sure that you will get the money, they obviously use all means possible and that is really more than fraud! Incidentally, Mr. Bet offered me "compensation of 50 euros with the corresponding sales conditions", which I claimed purely for the purposes of experience, without any admission... of course! I'm really disappointed right now and I didn't expect that, because Mr. Bet has received a lot of money from me over the last few years and I don't regret that. But when you get tricked like that, the joy stops! By the way, I can prove everything that was said here because I took screenshots. Thanks for following up....
Guten Abend und vielen Dank für die Annahme meiner Beschwerde!
Zur Beantwortung möchte ich zunächst mitteilen, dass ich schon mehrfach Geld erfolgreich habe abbuchen lassen. Es kam bislang nie zu großen Unannehmlichkeiten, natürlich musste ich ständig nachfragen und dann kam Mr. Bet dann auch mal in den Bearbeitungsmodus! Zu meinem aktuellen Fall wurde konkret meine Auszahlungsanfrage in Höhe von 300 Euro "relativ" zügig bearbeitet, Status als "Bearbeitet" markiert und der Support teilte mir (tägliche Anfrage meinerseits) mit, dass von Seiten von Mr. Bet alles ok sei und nun alles vom Zahlungsanbieter (Zeitraum ca. 5 Tage Bearbeitung/Werktagen) abgeschlossen werden müsste, ich müsse mich gedulden, das Geld wird bald kommen. Mehrmals wurde ich auch mit der fadenscheinigen Ausrede vertröstet, dass nur Werktage als Bearbeitungszeitraum gelten würden, was nachweislich nicht der Fall ist, denn Mr. Bet überweist, wenn dieses Unternehmen das möchte, binnen 2 Minuten (d. h. Auszahlung bearbeitet, direkter Zahlungseingang auf dem Konto, auch außerhalb Werktagen, d. h. eben an den Wochenenden und sogar an Feiertagen) . So an Tag 4....das hieß es, warten Sie, ihr Geld müsste bald da sein! Ich hatte mir nichts dabei gedacht, mich aber über diese "neue Masche" wirklich gewundert! Es geht mir hier auch nicht um etwaig verspieltes Geld, es geht mir lediglich darum, dass Mr. Bet als angeblichen Vorwand "technische Probleme" als Ausrede der missglückten Transaktion vorschiebt und einfach mal so den Betrag auf mein Spielerkonto überweist um den Anschein zu erwecken, dass alles ordnungsgemäß abgelaufen sei! De Fakt ist aber, dass ich dieses Geld in der Höhe, nämlich entsprechend meiner Auszahlungsanfrage von 300 EUR gar nicht mehr abheben konnte, da ich erst noch die Umsatzbedingungen erfüllen sollte, was im Ergebnis bedeutet, dass ich lediglich 278 EUR hätte zur Auszahlung bringen können! Und darin liegt meiner Meinung nach der Betrug! Mr. Bet argumentiert nun ganz großzügig damit, dass ich hätte ja auszahlen lassen können, verkennt aber, dass ich eben NICHT in voller Höhe habe auszahlen lassen können wg. der Umsatzbedingung. In der Tat habe ich dann lediglich 200 Euro als Auszahlung beantragt und diese dann komplett verspielt, was generell überhaupt nicht das Problem ist, da ich mir dessen bewusst war ! Und genau diese Schubladen Psychologie wendet Mr. Bet an....und macht mich darauf aufmerksam, dass ich hätte doch die 200 Euro ausbezahlen lassen können, aber leider doch das Guthaben herunterspielte! Lächerlich! Darum geht es nicht, es geht mir darum - und ich wiederhole mich ungern - dass ich hingehalten wurde und dann der angebliche technische Defekt auch noch zu meinen Lasten geht. Fazit, selbst wann man bei Mr. Bet gewinnt, sollte man sich nie sicher sein, dass man das Geld auch bekommt, die arbeiten offensichtlich mit allen Mitteln und das ist wirklich mehr als Betrug! Im Übrigen hat mir Mr. Bet als "Entschädigung 50 Euro zu entsprechender Umsatzbedingung" angeboten, was ich allein aus Erfahrungszwecken beansprucht habe, ohne jegliches Eingeständnis ....versteht sich! Gerade bin ich wirklich sehr enttäuscht und das hätte ich nicht erwartet, denn die letzten Jahre hat Mr. Bet wirklich viel Geld von mir erhalten und das bereue ich auch nicht. Aber wenn man so trickreich verarscht wird, hört die Freude auf! Im Übrigen kann ich alles belegen, was hier mitgeteilt wurde, da ich Screenshots gemacht habe. DAnke für die weitere Verfolgung....
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