ブラジルのプレーヤーは、フリースピンのみから得られたかのように、賞金に上限を設けていました。プレーヤーは、同じ日に 2 種類のボーナスを請求しました。入金ボーナス (100% ボーナス + 100 FS、1 日あたり 50 FS) と入金不要ボーナス (50 FS)。カジノは、最大キャッシュアウト制限のあるデポジットなしのボーナスを使用して獲得した賞金を獲得したと考えた可能性があります。ただし、このボーナスは両方のボーナスが請求された同じ日に失われ、争われた賞金は翌日に受け取ったフリースピンの 2 番目のバッチ (デポジットボーナスの一部) から得られたものであり、これは最大キャッシュアウトによって制限されませんでした。額。スレッドで代表者は応答しませんでしたが、プレーヤーは、カジノが争われた賞金を彼に返したこと、そして彼がすでにそれらを正常に引き出したことを確認しました.苦情は解決されました。
こんにちは、カジノからデポジット ボーナスのオファーを受け取りました。50 レアルを入金し、さらに 100% 50 レアルのボーナスと 100 フリー スピンを 1 日あたり 50 プレイで受け取りました。その後、さらに最大 50 レアルのカーニバルを獲得しました。 250レアルの引き出し額ですが、入金当日に50レアルを失い、50レアルの入金ボーナスを失い、同じ日に受け取った50レアルの利益を失い、カーニバル限定の50レアルを失いました正しい引き出しの250まで。
翌日、デポジットから残りの 50 回のフリースピンを受け取りました。1 日あたり 50 回のスピンがあるため、50 回のプレイで 30 回と数レアルを獲得しました。実際の残高にするには、1200 回以上のレアルを賭ける必要がありました。 , 私は幸運にもロールオーバーを賭けて 1450 レアルの実際の残高を作ることができました , 私は出金リクエストを行いました カジノは出金をキャンセルし、1200 レアルを受け取り、50 レアルからこの利益を上げたと主張する 250 レアルを残しましたカーニバルのボーナスは 250 レアルに限定されていますが、私が得た利益は翌日に受け取った 50 レアルのデポジットからのものだったというのは嘘です.50 レアルのカーニバル ボーナスは、同じ日に 250 レアルに限定されていました.この 1450 レアルを獲得したのは、翌日受け取った 50 回の無料デポジット ムーブからのものでした。50 回のプレイで 30 レアルと数レアルを獲得し、なんとか実際の残高に変えることができました。他のボーナスはすでに失われています。私の問題を解決するのを手伝ってください。カジノは嘘をついています。
親愛なるティアグリムへ
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。ボーナスの一般的な利用規約を確認したところ、次のことがわかりました ( ここ):
3.9。デポジットなしのフリースピン、すべてのフリーマネーボーナス (フリーチップ)、および引き出し可能なアチーブメントへのすべての追加ボーナスからの最大賞金/利益は、特に明記されていない限り、€50 または通貨相当額に制限されています。
Fair Gambling Codexによると、課された勝利制限は不当で略奪的であると見なされることを強調したい.遊ぶ。
プロモーションの賞金に最大のキャッシュアウトが適用されることは珍しいことではないことをご理解ください。入金と付与されたボーナス額を失い、残りのフリースピンからすべての利益が得られた場合、50 ユーロまたはお使いの通貨での相当額を超える権利はありません。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
彼らは私が 50 ユーロ限定のカーニバル ボーナスで勝ったと言っていますが、そうではなく、50 回のフリー スピンのデポジットで勝ったのです。
入金不要ボーナスではなく、作った入金ボーナスで勝ったのですが、わかりましたか？
その 50 ユーロの期間限定は、デポジットなしのフリースピンまたはデポジットなしの無料オファーですが、デポジットなしのオファーではなく、デポジットありのオファーでした。
上記のプロモーションの印刷物を載せます。最後にプレイしたボーナスはデポジット ラウンド ボーナスであり、250 レアルに限定された 50 レアルのカーニバル ボーナスではありませんでしたね。
ボーナスやデポジット スピンを獲得できませんでした。これはデポジット ボーナスでした。わかりましたか?
最後のボーナスはデポジット フリースピン デポジット ボーナスでした。
彼ら は 最後の ボーナス を 除外 し て , 最後の ボーナス は カーニバル 用 だっ た と 言っ た . 顧客 に 支払わ ない よう に 盗難 を 見 て ください .泥棒
カジノには盗む勇気がありますが、印刷物を取りました。最後にプレイしたボーナスはデポジットでした。250 レアルに限定されたデポジットなしのボーナスではありませんでした。
100% の入金と 100 回の入金ラウンドを受け取りました
デポジットラウンドは1日あたり50です
デポジットを完了した後、100% のボーナスと 100 回中 50 回のスピンを獲得しました。
私はそれをすべて失った後、250レアルに制限された50レアルのカーニバルボーナスを有効にしました。入金の同じ日に50レアルのカーニバルボーナスも失いました。つまり、入金の日にすべてを失いました。
翌日、制限のないデポジットから残りの 50 ラウンドを受け取りました。30 と 50 ラウンドで少しの利益があり、1450 レアルを獲得しました。
カジノは、ボーナスがカーニバルからのこの 50 レアルから来たと私を非難していますが、それは来ませんでした。カーニバルからの 50 レアルは、デポジットの同じ日にすべてを失いました。この利益は、デポジットの 50 ラウンドからのものでした。
それは限定されない
入金ボーナスは無制限なので
あなたは今、私を理解することができますか？
デポジットラウンドの利用規約を見てください 制限されていません
7.6.デポジットによってボーナススピンを有効にした後、プレーヤーは、プレーヤーが実際のお金を賭けているかのように、同じ確率で無料で特定のスロットをプレイできます。プロモーションの条件を満たした後、特定のゲームでボーナス スピンが授与されます。ボーナススピンを開始するには、ユーザーアカウントにログインして、指定されたスロットを開くだけです。ボーナススピンのあるゲームが自動的に開始されます。
7.7.ボーナススピンからの賞金は、ボーナスマネーとして授与されます (ベットサイズはプロモーションによって異なる場合があり、説明で指定されます)。ボーナススピンからの賞金を賭けるときは、最初に入金したお金を賭けてから、獲得したお金を賭けることに注意してください。ボーナススピンには特定の期間があり、プロモーションの説明で指定されます。ボーナススピンからの賞金も、指定された日付までに賭ける必要があります。
7.8.特定の場合を除き、未使用のフリースピンは 10 日以内に失効します。
7.8.1.ボーナススピンは、1 回の使用または特定の日数に対して付与できます。スピンが 2 日以上与えられた場合、それらは連続する日に均等にプレーヤーのアカウントに入金されます。特定の日に使用されなかったスピンは、次の部分が入金される前に自動的に取り消されます。このルールは、スピンが 2 日以上クレジットされるすべてのプロモーションに適用されます。
達人たちが私に示したその用語は、デポジットスピンやボーナスなしのためのものです
しかし、私の収入は預金ラウンドによってもたらされました
7.9.デポジットなしのフリースピン、すべてのフリー キャッシュ ボーナス (フリー チップ)、および引き出し可能な追加のアチーブメント ボーナスからの最大賞金/利益は、特定の場合を除き、€50 または別の通貨での相当額に制限されています。
今、あなたは私を理解しています カジノの達人 私はあなたが私に答えるのを待ちます
期間中でも、デポジットスピンの期間が毎日少しずつ分割されていることがわかりました。それが私に起こったことであり、翌日に50回のデポジットスピンを受け取り、なんとか勝つことができました
しかし、このミスター ベットは嘘つきの会社です。私がカーニバルの 50 レアルで勝ったと非難するのは純粋な嘘だからです。
私は会社が顧客に対して真剣で正直でなければならないと思います, いくつかのオンラインカジノのゲーム, これが私を最も怒らせるものです.
250 レアルに限定された 50 レアルのカーニバル ボーナスは、22 日にプレイして負けました。カジノが嘘をついていることがわかります。
ティアグリムさん、更新ありがとうございます。ゲーム履歴 (できれば PDF 形式) をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?プレイヤーのアカウント内で利用できない場合は、カジノから直接リクエストしてみてください。
ティアグリムさん、お返事ありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Branislav ( branislav.b@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、ティアグリムです。
あなたの不快な経験を聞いて申し訳ありません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.ここで、Mr.Bet Casino の代表者を招待して、この会話に参加し、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
Mr.Bet カジノチーム各位
プレイヤーの状況を詳しく説明していただけますか？あなたの側でプレーヤーの主張を確認し、カジノの決定が正しかったかどうかをお知らせください。争われている賞金はどの資金から獲得されましたか?賞金がボーナスで獲得された場合、どのような条件が適用されますか?
事前に情報を提供していただきありがとうございます。
カジノの第一人者こんにちは。カジノは正しく行動し、利益を還元したことをここで言いたいと思います。今、彼らが支払うかどうかを確認するために引き出しを待ちました。カジノの第一人者に心から感謝します。素晴らしい一日を.. .
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