こんにちは..
私はこのカジノに1年以上在籍しており、定期的にそこでプレーしています。週に約3回の入金を行います。ほとんどの場合、ボーナスがありますが、ボーナスがない場合もあります。
私はすでに少なくとも4回の引き出しがありました。これは、私のアカウントが完全に確認されたことを意味します。最後の支払いはちょうど3週間前でした。
この間、私のプロフィールには何も変更がなく、新しい支払い方法やその他の要素も変更していません。
支払いを3日待たなければならなかったのですが、情報がなかったのでサポートにお願いしました。
そこで、支払いがチェックされていると言われました。これには24時間から48時間かかる可能性があります。この時間枠も経過した後、サポートに問い合わせたところ、支払いを行う前に、アカウントをより正確に支払い方法で確認する必要があることが再度通知されました。 1週間前に支払いに成功したのに、なぜ突然アカウントを再確認する必要があるのかと尋ねられたとき、何度か回答がありませんでした。その結果、私が提出した書類は、1〜2日の待機期間の後に数回拒否されました。
その結果、私は新しく、より明確に認識できる文書を提出し続けました。 4日間何も聞こえませんでした。
私はいつもそこで正しく扱われていたので、これが何であるかを理解することはできません。だからこそ、いわば私の「レギュラーカジノ」、つまり、私が定期的に、時には毎日でも、明確な良心を持って定期的に預金を行っている数少ないカジノの1つになっているのです。
Hi..
I have been with this casino for over a year and play there regularly, I would say I make about 3 deposits a week, mostly with a bonus but sometimes without it.
I have already had at least four withdrawals that means my account is fully verified. The last payout was just 3 weeks ago.
During this time nothing has changed in my profile, I have not changed any new payment method or other factors.
After I had to wait 3 days for the payment, I asked the support because there was no information.
There I was told that the payout was being checked, which could take between 24 and 48 hours. After this time frame had also passed, when I asked the support, I was again informed that I had to verify my account more precisely the form of payment before a payout could be made. When asked why my account suddenly had to be re-verified even though I had only successfully paid out a week before, I received no answer several times. As a result, the documents I submitted were rejected several times after a waiting period of one to two days.
As a result, I kept submitting new and more clearly recognizable documents. Nothing has been heard for 4 days.
Can't understand what this is all about because I was always treated correctly there. Which is why it has become, so to speak, my "regular casino", that is to say one of the few casinos where I have made regular deposits, sometimes even daily, with a clear conscience.
Hallo..
Bin bereits seit über einem Jahr bei diesem Casino und spiele dort regelmässig, würde sagen ich mache so etwa 3 Einzahlungen die Woche, meistens mit bonus zwischenzeitlich aber auch immer mal wieder ohne.
Ich hatte schon mindestens vier Auszahlungen das heißt mein Konto ist vollständig verifiziert. Die letzte Auszahlung ist gerade mal 3 Wochen her.
In dieser Zeit hat sich nichts in meinem Profil geändert ich habe keine neue Zahlungsmethode oder sonstige Faktoren geändert.
Nachdem man mich erst mal 3 Tage auf die Auszahlung hat warten lassen hab ich weil keine Info kam beim Support nachgefragt.
Dort sagte man mir die Auszahlung wird gerade geprüft was zwischen 24 - 48 Stunden dauern kann. Nachdem dieser Zeitrahmen ebenfalls verstrichen war wurde mir auf Nachfrage beim Support wiederum mitgeteilt dass ich mein Konto genauer die Zahlungsform verifizieren muss bevor eine Auszahlung erfolgen kann. Auf die Frage warum plötzlich mein Konto neu verifiziert werden muss obwohl ich erst eine Woche davor erfolgreich ausbezahlt hatte bekam ich mehrmals keine Antwort. Daraufhin wurden mehrfach die von mir eingereichten Dokumente nach ein bis zwei Tagen Wartezeit abgelehnt.
Woraufhin ich immer wieder neue und deutlicher erkennbare Dokumente eingereicht habe. Nun ist seit 4 Tagen nichts mehr zu hören.
Kann nicht verstehen was das alles plötzlich soll, weil ich dort eigentlich immer korrekt behandlt wurde. Weshalb es sozusagen mein "Stammcasino" geworden ist, das heisst eins der wenigen casinos bei dem ich regelmässig zuweilen sogar täglich mit gutem Gewissen eingezahlt habe.
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