ホームクレームMr Bet Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

Mr Bet Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

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金額: €5,000

Mr Bet Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年12月6日 | 解決済 : 2022年12月7日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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Schleswig-Holstein のプレーヤーは、この苦情を提出する 2 週間前に出金を要求しました。支払いはまだ処理されていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。

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1年前
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2022 年 11 月 23 日から 5000 のペイアウトを待っていました。MrBet で何年もプレイしていますが、問題は一度もありません。私は250ユーロ+125ボーナスマネーのデポジットでプレイし、いつものようにすべてを賭けました.それから、フルネームIBANと私の銀行からの送金が記載された私からの新しい書類が必要であると言われましたが、その書類は長い間受け入れられませんでした.銀行とやり取りした後、IBAN名と250ユーロの送金が記載された銀行取引明細書を受け取り、それも提出しました.それ以来、まったく何も起こっていません。私はそれを理解していません、私はここで何年もギャンブルをしてきましたが、問題は一度もありませんでした.あなたが助けてくれるならそれはクールです,ありがとう🙂名前とIBAN。

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1年前
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renemeyer384様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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下から6回目の乗り換えです。


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1年前
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ケースを閉じることができます。本日支払いを送信しました。

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1年前
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renemeyer384 様

お客様の問題が無事に解決されたとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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