マレーシアのプレイヤーは、多額の賞金を獲得した後、1,970ドルを引き出すのに問題に直面しており、カジノは追加の確認要件を理由に出金要求を拒否している。要求された書類を送ったにもかかわらず、カジノは説明されていないリスクの懸念を理由にアカウントにアクセスできないままとなっている。
こんにちは
私はそこでアカウントを確認しましたが、ある日大金を獲得した後、1970ドルを持っていたので、その一部を引き出したいと思いました。彼らは私の引き出しを拒否し、追加の確認を要求しました。私はすべてをメールで送りました。私のアカウントは永久に閉鎖されておらず、開かれることはありません。「第三者があなたのアカウントのリスク懸念を自動的に検出したため」彼らはそれが何なのか説明すらできず、ただ1970ドルを盗んだだけです
tiean9様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ
こんにちは、ドミニカ
こんにちは
全く説明がなく、すぐに話題を閉じてしまい、協力する気がありません。
スクリーンショットに表示されているものが、私のアカウントの閉鎖について彼らが言ったことの全てです。
アカウントは永久に閉鎖されました。これが最後の唯一の更新です。
tiean9さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のStefanに転送します( stefan.m@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、tiean9さん
カジノに関する問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するよう努めます。
ここで、Mr.Cat Casino の担当者にこの会話に参加してもらい、この苦情の解決に協力してもらいたいと思っています。
親愛なるミスターキャットカジノ様、
これについてコメントしていただけますか?
情報をご提供いただきありがとうございます。
Stefanは現在、出張中か休暇中です。そのため、通常よりもこのお問い合わせへの回答に時間がかかる場合があります。ご理解の程、どうぞよろしくお願いいたします。