オランダ出身の同選手は、7～21日間待つよう指示されていたにもかかわらず、10月29日以来393ユーロの引き出しを受けていなかった。彼はカジノから同じ返答を受け取り続けました。プレイヤーが出金要求の証拠を提出した後、問題のカジノである Sloty Casino 氏が苦情に応じなかった過去があることが判明しました。その結果、プレイヤーの苦情を未解決としてマークする必要がありました。これはカジノの全体的な評価に影響を及ぼし、この低下が苦情処理に対するカジノのアプローチの変更を促す可能性があることを期待しました。
こんにちは、
10月29日以来393ユーロを引き出しましたが、現時点では引き出しを受け取っていません。 7〜21日待つように言われましたが、入力し続けても同じ応答が得られます。
親愛なるアランボドッグ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの退会に関する問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念を理解します。ただし、Mr Sloty Casino からの出金の遅れに関して多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。提出された多くの訴訟に関係なく、カジノはあらゆる種類の問題について交渉するすべての試みに対してノーリアクションポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
あなたのお金を待ちながら、いつ受け取れるかについて何のフィードバックもないことがどれほどもどかしいことか想像することしかできません。また、賞金が最終的にあなたに送られることを心から願っています。
出金リクエストのスクリーンショットをpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
親愛なるアランボドッグ様
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされたケースが 15 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念なことに、Mr Sloty Casino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。このカジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
