ホームクレームMr Sloty Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

Mr Sloty Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €2,000.05

Mr Sloty Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年11月8日 | 解決済 : 2021年11月18日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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オーストリアのプレーヤーが1か月前に撤退をリクエストしました。受け取りました。

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2年前
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こんにちは。 10月7日、2000.05ユーロの支払いをリクエストしました。最初は48時間かかると言われていました。その後21営業日。私たちはすでにそれを乗り越えており、私は通常同じ答えに夢中になっています:しばらく待ってください。少し我慢してください。財務部門はそれに取り組んでいます。お金はまもなく支払われます。 2週間以上、私のアカウントのステータスとして受け入れられています(支払い時)。アカウントは100%検証されています。そして、300ユーロの以前の引き出しは完璧に機能しました。しかし、彼らは現在ファックスしています。チャットの答えに腹を立てることがあります。もう少し辛抱強くなるなど。助けを求めてください。これ以上進むことはできません。

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2年前
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親愛なるDerDon、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。遅延は内部カジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?支払いが処理されずにアカウント内でまだ保留中であることを正しく理解していますか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、1か月は本当に長い時間です。

それでも、私たちはあなたがこの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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私はあなたを歓迎します。そこで私は10月7日に2000.05ユーロの引き出しをMrSlotyに提出しました。最初は48時間くらいかかると言われていました。その後、これは7〜21営業日になりました。現在の処理ステータスは-承認済み-LGによって設定されています。ライブチャットによると、担当部門(明らかに誰も連絡をとることができない)がそれを処理しないためにのみ受け入れられます。私は成功せずにいくつかの苦情メールを書き、毎日ライブチャットに連絡しました。いつも同じ答えで。私は我慢する必要があります。この承認済みステータスは2週間有効です。そしてどうやら彼らはお金を払いたくないのです。私は完全に確認済みのアカウントを持っており、すべての利用規約を満たしています。ボーナスなしでプレイしたので、何も賭ける必要はありません。残念ながら、私は延期されており、ライブチャットの誰もが気にしません。昨日、私は生意気な答えさえもらった(ただ我慢してください!)。その後、チャットはキャンセルされました。あなたが何かを必要とする場合に備えて、私は私の携帯電話にすべてのログを持っています。

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2年前
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支払いのスクリーンショットなどを含むメールを転送できます。すべてを文書化しました。

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2年前
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はい、お願いします。関連する連絡はpetronela.k@casino.guruに転送できます。事前にどうもありがとうございました。

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2年前
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少しでやるつもりです。ただし、データ量が多いため、すべてを1つにまとめているわけではないため、複数の電子メールが送信されます。 Lg

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2年前
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そのアドレスに約10通のメールを送信しました。あなたはこれを手に入れましたか? 🙂助けてくれてありがとう。もう少しありますが、基本的にはいつも同じことを言っています。我慢することなど。私が送ったものはあなたを助けますか? 🙂lg

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2年前
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必要なすべての情報を提供してくれたDerDonに感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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こんにちはDerDon、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。スロットカジノ氏をこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を特定していただけますか?

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2年前
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こんにちは、まずはありがとうございます。私は10月7日、21日に€2000.05の引き出しを提出しました。私はボーナスなしでプレイし、利用規約のすべての基準を満たしています。さらに、私のアカウントは完全に確認されています。私の問題は、支払いが約48時間かかると当初約束されていたことです。 48時間のうち、私は7〜21営業日延期されました。今では21営業日が過ぎ、私はいつも延期されています。彼らと一緒に:辛抱してください-ごめんなさい-責任のある部門が事件に取り組んでいます。しばらくお待ちください。最後のステータス更新は、(メールで確認できるように)受け入れられたステータスが示されたというものでした。それ以来、Sloty氏(ライブチャットによる)は何もできませんでした。担当部門がこれを処理するまで、私は辛抱強く待つ必要があります。まもなくそこにあるはずです。私はこれを3週間弱または3週間以上聞いています。ステータスが変更されたため。私は責任のある部門に行くことができず、規制当局についての脅迫も助けにはなりません。私は私が助けることができると思いますか?

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2年前
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こんにちはウルリッヒ、


スロットカジノを代表するシャクシです。ご不便をおかけして申し訳ございません。関係部署にご相談の上、ご連絡いたします。

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2年前
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こんにちはウルリッヒ、


私たちのチームは、メールアドレスのアカウントを見つけることができませんでした。 MrSlotアカウントにリンクされているユーザー名とメールアドレスを教えてください。

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2年前
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また、あなたが抱えている問題はスロティ氏のカジノにあることに気づきました。私たちはスロット氏であり、スロット氏は私たちのカジノの1つではありません。問題がMrSlotまたはMRSlotyにあるかどうかを再確認してください🙂

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2年前
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親愛なるみんな、

調査の結果、プレーヤーが誤って間違ったカジノを選択したことが判明しました。正しいカジノはスロティカジノ氏であるため、変更しました。

Sloty Caisno氏、

説明をお願いします。

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2年前
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さっき気付いた。残念ながら、私はこの間違いを犯しました。問題ないことを願っています。私はスロット氏ではなく、スロット氏と問題を抱えています。すみません!!!

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2年前
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カジノは一ヶ月以上待った後、ついにお金を支払いました。このためには、いくつかの側面から圧力をかける必要があり、多くのことを願っています!ご支援いただきありがとうございます

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2年前
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親愛なるDerDon、

CasinoGuruの苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。問題が解決したとのことで、うれしく思います。これで、システムで「解決済み」としてマークします。このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いしますが、このような問題に二度と遭遇しないことを願っています。

よろしくお願いします、

Viliam Casino.Guru

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