英国の選手は4月から賞金を待っています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
私は先月Sloty氏でプレーしました。私はいくつかのボーナスと現金預金だけでプレーしたので、勝ったときにボーナスでプレーしていたかどうかはわかりません。私は4月9日に£500を引き出しました。
ウェブサイトに7〜21日と記載されているので連絡を取りましたが、まだ何も受け取っていません。
私はあなたの撤退要求について私たちのシステムにチェックインしました、そしてあなたの要求はまだ私たちの関連部門によって検査されていると言われました。彼らはあなたのゲームと取引履歴ですべてが撤退の要求をチェックする規則に従うべきであるようになっていることを確認しなければなりません。チェックの一部で遅延が発生する可能性があります。
私は連絡を取り戻しました、そして私はただ辛抱強く言われ続けます、彼らは私に時間枠を与えません。
親愛なるlibbylou29、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。以前に成功した引き出しをしたことがありますか? KYC検証に合格したことを確認してください。
あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、 kristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちはクリスティーナ、
返信ありがとうございます、いいえ、私は以前にSloty氏と一緒に撤退したことはありません。アカウント認証と取引履歴のスクリーンショットを含むいくつかの電子メール証跡を転送しました。
私はただ辛抱強く言われ続けます、それはすぐに私と一緒になり、それは会計部門と一緒になるでしょう。
ありがとう
libbylou29さん、返信とメールをありがとうございました。この苦情に添付された、銀行振込によるこの引き出しを要求した文書に基づいて、私は正しく理解していますか?
撤退はまだ「待機中」とマークされていますか?
libbylou29からの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のトーマス( tomas@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
こんにちはlibbylou29、
これから苦情をお手伝いします。 Sloty Casino氏は、彼らが反応する苦情を選んで選択することを事前に伝えなければなりません。
それでも、撤退の遅れの問題を解決するために、Slotyカジノ氏に議論に参加してもらいたいと思います。
Sloty Casinoさん、撤退が遅れる原因についてコメントして説明していただけますか?
こんにちはCasinoGuru、
このプレイヤーの撤退リクエストは受け入れられます。うまくいけば、彼女の撤退リクエストはすぐに完了するはずです。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
敬具、
Mrsloty VIP