英国のプレーヤーは、この苦情を提出する1か月前に撤退を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。カジノからの返答がないため、苦情は「未解決」としてクローズされます。
09/05/22に引き出しをリクエストしました。引き出し時間のカジノページのルールは24〜48時間です。カジノはまた、24〜48時間の「迅速な支払い」などを販売しています。撤退後、カジノは7〜21日の処理時間を発表しました。カジノの完全性についてのカスタマーサービスメッセージに依存しています。私はルールに従いました。ロールオーバー50倍が満たされています。
親愛なるgdp1975、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか?賞金を引き出すことができない理由についてアドバイスを受けましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントにのみ関連していますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、1か月以上は非常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは
私はオンラインチャットを介して彼らに連絡しました、そして私は彼らが私の患者のために大いにいっぱいでそれを扱っているのと同じ一般的な返事をまだ受け取っています、しかし誰も私に病気の支払いの日付を与えることができません
彼らが設定した高いプレイスルーボーナス額を見ると、それは冗談です。そして、誰かが最終的にそれを実行し、いくらかのお金を獲得したとき、彼らは支払いを遅らせます。
彼らがすぐに支払いを済ませたら、私はすべての友人や職場の人々に素晴らしいカジノを見つけたと言っただけでなく、彼らと一緒に賞金の一部を失ったでしょう。今、私はすべての人に彼らから離れるように言っています。
助けてくれてありがとう
必要な情報をすべて提供してくれたgdp1975に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のナタリア( natalia.b@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。