ホームクレームMr Sloty Casino - プレイヤーの撤退は遅れます。

Mr Sloty Casino - プレイヤーの撤退は遅れます。

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ブラックポイント: 640

金額: €5,000

Mr Sloty Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年6月27日 | 未解決 : 2022年6月30日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

1年前
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プレイヤーの撤退は3ヶ月遅れます。カジノには対応方針がないため、苦情は未解決としてクローズされました。

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1年前
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こんにちは、私は2022年3月25日に5000ユーロの支払いを申請しました。3か月以上経ちましたが、カジノはテストを行う必要があり、お金を稼ぐまでにそう長くはかからないと言っています。残念ながら、2か月以上経過しているとのことです。それから6月25日に彼らは理由で支払いをキャンセルしました


高リスクとみなされる取引は、最大90日間停止される場合があります。取引にエラーのフラグが付けられたと思われる場合は、新しい引き出しを送信できます。


私の支払いがリスクとして分類された理由について、彼らから説明を得ることができませんでした。私からの支払いは見られず、チェックもされていませんでした。彼らはただ支払いたくないのです。私のアカウントも3月から確認されています。それは私の最初の支払いです。そこで何ができますか

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1年前
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こんにちはdanalt193、

苦情を提出していただきありがとうございます。SlotyCasino氏の問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

アカウントが完全に確認されるのはいつですか。賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?最後にカジノに話しかけたのはいつですか?それは何でしたか?キャンセルされたため、新たな引き出しをリクエストしましたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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こんにちはニック、


迅速な返信ありがとうございます。

私のアカウントは3月24日から確認されています。

私はどんな種類の報奨金も使いませんでした。

私は毎日ライブチャットでコミュニケーションを取っています。前回は昨日でした。はい、私は直接新しい支払いを注文しました。いつも来る言い訳を延期します。私は3か月以上待っていましたが、新しい支払いは7〜21営業日以内に処理される必要があると言われています。これは最初のリクエストの場合でしたが、何も起こりません。私の最初の支払いがリスクとして分類された理由は誰にもわかりません。明確な発言が必要な場合、ライブチャットでは、ライブチャットのみであり、財務部門が処理し、リマインダーが送信されるため、何も言えないことがわかります。 support@mrsloty.comに問い合わせるべきだと言われていますが、何ヶ月も回答がありません。私も2か月前にmitch@mrsloty.comと連絡を取りましたが、彼はもう私に答えません。それは、ここでmrslotyカジノから時々あなたと一緒に事件に取り組んだ人です。


LG

ダニエルA**

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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親愛なるdanalt193、

残念ながら、このカジノでは15件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされているため、「未解決」として苦情をクローズすることを余儀なくされていることをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解していますが、未解決の苦情によって引き起こされた評価の低下はカジノのアプローチを変える可能性があります。

残念ながら、Sloty Casino氏は、あらゆる種類の問題を調停しようとして私たちを完全に無視するのが一般的な慣習のようです。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの代表者やアフィリエイトチームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれ、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が失われました。 SlotyCasino氏から離れることを強くお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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