英国のプレイヤーは Mr Sloty Casino からの出金をリクエストしていましたが、最新情報は届きませんでした。彼らは私たちに支援を求め、出金リクエストのスクリーンショットを提供してきました。以前の問題を仲裁しようとしたにもかかわらず、カジノからは何の返答も得られず、カジノは同様の苦情を解決するための私たちの努力を無視した歴史がありました。その結果、苦情を「未解決」として終了する必要があり、カジノの全体的な評価に悪影響を及ぼしました。残念ながら、Sloty Casino 氏は有効なライセンスなしで運営されていたため、プレーヤーが支援を求められる規制当局はありませんでした。
私のリクエストによる更新はありません。私が尋ねると、彼らはいくつかの段落をコピーして貼り付け、私がそれ以上質問することを許さずにチャットを終了しました。おぞましい
theoaedwards1990 様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの退会に関する問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念を理解します。ただし、Mr Sloty Casino からの出金の遅れについて多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。提出された多くの訴訟に関係なく、カジノはあらゆる種類の問題について交渉するすべての試みに対してノーリアクションポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
あなたのお金を待ちながら、いつ受け取れるかについて何のフィードバックもないことがどれほどもどかしいことか想像することしかできません。また、賞金が最終的にあなたに送られることを心から願っています。
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
この時期は苦情が急増するため、弊社からの返答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 900 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしくださいますよう、できるだけ早くご連絡させていただきます。
theoaedwards1990 様、
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされたケースが 15 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念なことに、Mr Sloty Casino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。このカジノには近づかないことを強くお勧めします。残念ながら、これらは有効なライセンスなしで運営されているため、支援を求めることができる規制当局はありません。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
