英国のプレイヤーは、この苦情を提出する 10 日前に出金を要求しました。残念ながら賞金はまだ受け取っていません。カジノには「無反応ポリシー」とマークされた 15 件以上のケースがあるため、苦情は「未解決」としてクローズされました。
お金を受け取りましたが、賞金を払いません。 24 ~ 48 時間と言われていますが、10 日以上経っても何もありません。請求書を支払う必要があります。そうしないと、ホームレスになります。チャットはまったく役に立ちません。引き出し額は£5000で、入金額を考えるとわずか£1000の利益です。
Lowkey93 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。撤回に関する問題についてお詫び申し上げます。ご心配をおかけしております。ただし、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレーヤーには、出金を要求してから少なくとも 14 日間待ってから苦情を申し立てることをお勧めします。
それにもかかわらず、この特定のギャンブル施設からの引き出しの遅れについて多くの苦情が寄せられたことを強調したいと思います.提出された多くのケースにかかわらず、カジノは、あらゆる種類の問題を交渉するためのすべての試みに対して、ノー リアクション ポリシー アプローチを採用することを決定しました。
あなたのお金を待っていて、いつ受け取るかについてのフィードバックがないことがどれほど苛立たしいことか想像することしかできません。
引き出しリクエストのスクリーンショットをpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Lowkey93 様
残念ながら、このカジノでは 15 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされているため、お客様の苦情は「未解決」としてクローズせざるを得ないことをお知らせします。これは、カジノの全体的な評価に影響します。これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変える可能性があります.
残念ながら、Mr Sloty Casino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする試みにおいて、私たちを完全に無視するのが一般的であるようです。 以前に失敗した交渉の試みをすべて確認してください。私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーと連絡を取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えるにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力が無駄になりました. Mr Sloty Casino には近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはこの苦情をいつでも再開できます。