英国出身のプレイヤーは、資金を引き出すのに 2 週間待っており、必要な身分証明書と住所証明をすべて提出していました。要求されたものをすべて提出したにもかかわらず、引き出し手続きは遅れました。プレイヤーが支払いを受け取ったため、問題は最終的に解決しました。当社は苦情を「解決済み」とマークしました。
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MrQ Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: £10,000
MrQ Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.4
MrQ Casino の安全指数は 6.4 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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私は引き出しを2週間待っています。身分証明書、銀行取引明細書、銀行カード、住所証明など、要求されたものはすべて送りましたが、彼らとのやり取りはまったく進んでいません。これは2週間ではなく、せいぜい1週間で解決されるべき問題です。
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1ヶ月前
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親愛なるSnipss123様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。MrQ Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- あなたのアカウントにアクセスできますか？ログインできますか？
- 過去にカジノから出金に成功したことはありますか?
- 確認のために送った書類をリストしていただけますか? 提出した書類の中で承認されたものはありますか?
- ボーナスを利用して賞金を貯めましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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1ヶ月前
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Snipss123様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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親愛なるSnipss123様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
カジノ.グル
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