MrXbet Casinoのレビュー

The player had $2,300 on their account which they decided to withdraw. The casino asked them to send few documents needed for their account verification and the player did so right away. Ever since then, the emails they send happened to be rejected every time they tried to do so. From then on, no further information is available.

The player made a deposit of €200 and won €1,000 all without a bonus. When they made a withdrawal request, they were asked to send documents for verification, which were all accepted and verified. But when the player tried to log back into their account, they found out it was blocked and via email found out it was done because of "some reason". They never explained it to them and the complaint remained unresolved.

イタリアのプレイヤーは、250ユーロを入金し、アカウントを確認した後、スポーツボーナスのロールオーバーを正常に完了しました。しかし、ボーナス控除に関する条件により、出金リクエストはキャンセルされ、新しいリクエストを送信したにもかかわらず、プレイヤーは当初約束されていた2〜3日の処理よりも遅れに直面しました。プレイヤーが遅れた後に賞金の電信送金を受け取ったことを確認した時点で問題は解決し、苦情チームは苦情を「解決済み」とマークしました。

ルーマニアのプレイヤーは、350ユーロの出金を承認するために、2024年9月20日からアカウントの確認を待っていました。カスタマーサポートに何度も連絡したにもかかわらず、プレイヤーは遅延と緊急性の欠如を示す曖昧な回答を受け取りました。徹底的なコミュニケーションと繰り返しのリクエストの後、プレイヤーの出金は最終的に処理されましたが、カスタマーサービスのエクスペリエンスが悪かったため、アカウントを閉鎖することにしました。苦情は苦情チームによって解決済みとしてマークされました。

カナダのプレイヤーは完全に認証されたアカウントを持っており、2週間前に出金をリクエストしていましたが、ロールオーバー要件を満たしていたにもかかわらず、未処理のままでした。ライブチャットサポートはタイムラインを提供できなかったため、カジノが意図的に資金を差し押さえているのではないかと考えました。この問題は苦情チームにエスカレートされ、カジノとのやり取りの後、遅延は決済サービスプロバイダーの問題によるものであることが確認されました。プレイヤーは暗号通貨による出金を再度リクエストした後、全額を無事に受け取りました。苦情は解決済みとしてマークされました。

アイルランドのプレイヤーは USDT 経由で 1,000 ユーロを入金し、ゲームプレイを少しした後、USDT で 1,000 ユーロを出金しようとしました。出金を 18 日以上待ったにもかかわらず、処理されず、プレイヤーはカジノの正当性に疑問を抱きました。以前に KYC の書類が提供されていましたが、合計約 2,538 ユーロの複数の出金リクエストがまだ保留中でした。この問題は、保留中の出金をすべて分割で受け取り、最後の支払いをプレイヤーが確認することで解決しました。苦情は解決済みとしてマークされました。

イタリアのプレイヤーは、Betlivecasino.com でスポーツ ベッティング ウェルカム ボーナスを正常に入金して使用しました。賞金を貯めて出金を試みました。アカウントは認証済みで、処理時間もサイトに掲載されていたにもかかわらず、彼のリクエストは 2 週間近く保留のままでした。彼はカジノに何度も連絡しましたが、解決しませんでした。苦情チームが介入し、カジノに解決プロセスへの参加を依頼した後、プレイヤーはようやく出金が処理されたと報告しました。こうして問題は無事に解決されました。