このギリシャ出身のプレイヤーは、12月5日にカジノ・エンパイアに出金を要求していましたが、カジノは彼のチャットや電子メールに応答していませんでした。しかし、後に彼はカジノを間違えたと明らかにし、苦情はMyEmpire Casinoに切り替えられた。私たちは、プレイヤーにアカウントの確認と引き出し問題の性質に関するいくつかの質問をすることで、問題を理解しようと努めてきました。回答期限を延長したにもかかわらず、同選手はさらなる情報を提供しなかった。その結果、プレーヤーの応答がなかったため、苦情を却下せざるを得ず、問題のさらなる調査と解決ができなくなりました。
カジノエンパイアのために、12月5日から299ユーロ、合計800ユーロのうちさらに2回の出金をリクエストしましたが、毎回チャットからログアウトされ、メールへの返信もありません、助けてください！
親愛なるコンスタンティノス18 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
アカウントを認証しないと出金する権利がなくなることをご理解ください。
ただし、この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取ることができるようお手伝いできると信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
苦情を Casino Empire から MyEmpire Casino に切り替えました。
ありがとう。
