アルゼンチンのプレイヤーはカジノアカウントに4回入金していましたが、反映されませんでした。彼女は、預金の入金または是正という形での解決を要求していた。私たちは彼女に、問題を調査するには約 1 か月かかる可能性があるため、支払いプロバイダーに連絡するようアドバイスしました。プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、情報が不十分であるため、私たちは苦情を拒否しました。
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MyStake Casino - プレイヤーの入金がアカウントに表示されません。
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金額: $8,500
MyStake Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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2ヶ月前
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昨日、私は 4 回入金しました。2 回は 1,000 回、1 回は 4,000 回、もう 1 回は 2,200 回ですが、入金されませんでした。私のアカウントに入金されるか、修正してもらいたいのです。このゲームを勧められました。とても良いゲームですが、この問題は解決する必要があります。
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2ヶ月前
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angelica_6 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかる可能性があることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。また、問題が解決するまではこれ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
今はあまりお役に立てず申し訳ありません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
トーマス
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2ヶ月前
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angelica_6 さんの不満はよくわかります。前に述べたように、資金が特定されて銀行口座に返金されるか、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかる場合があります。この問題はカジノ側が完全に掌握しているわけではないので、さらに 22 日間タイマーを設定して丸 1 か月間調査できるようにします。それまでに進展がなければ、介入します。ポジティブな気持ちを持ち、入金された資金に関して良い知らせが届くことを期待しましょう。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
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