スペイン出身の選手はカジノでの出金問題に直面している。彼はボーナスオファーを通じて 110 ユーロを獲得しましたが、条件に従って引き出すことができたのは 100 ユーロだけでした。しかし、バイナンスでUSDT経由の出金の試みは失敗し、操作は拒否されたと述べており、彼はサポートチームから何の支援も受けていません。プレイヤーが要求された情報を当社に提供しなかったため、苦情は却下されました。
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MyStake Casino - プレイヤーの退会は拒否されました。
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金額: €100
MyStake Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤー側の証拠不十分
却下されました
クレームの概要
6ヶ月前
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7ヶ月前
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こんばんは、
数週間前、Plinko ミニゲームで 10 フリー スピンが与えられるボーナスを完了し、7.3 ユーロを獲得しました。その金額を 100 倍、合計 730 賭けなければなりませんでした。最後には 110 ユーロが残りましたが、ボーナスの条件に従って 100 ユーロしか引き出すことができませんでした。 Binance で USDT 経由で資金を引き出すことにしましたが、まだ何も出ていません。アカウントを確認すると、操作が拒否されたと表示されます。サポートに連絡しましたが、役に立ちませんでした。私はいかなる法律にも違反しておらず、支払いを受け取る予定です。さらに、私が獲得したお金もすべて取り上げられ、合計110ユーロに達しました。ご協力いただければ幸いです。
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7ヶ月前
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MarkEL09 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。MyStake Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。いつから引き出しが保留になっていますか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
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7ヶ月前
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こんにちは、
私のアカウントは認証されていません。 9月5日の00:20頃にほぼ出金を行い、Binanceウォレットに動きが見られなかったので、12:00にカジノアカウントに接続しました。カジノの取引履歴には、4:12:02 に出金が拒否され、4:12:43 に 110.95 ユーロのボーナスが完全に出金されたという通知があります。いずれにせよ、お金が届くまでに多かれ少なかれ 24 ～ 72 時間かかるため、今まで何も受け取れずに待っていました。
ではごきげんよう。
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7ヶ月前
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おやすみ、
数週間前、私はボーナスを完了し、plinko ミニゲームで 10 回のフリースピンを与えられ、7.3 ユーロを受け取りました。その額の 100 倍、合計 730 を賭ける必要があり、すべてが終わった時点で 110 ユーロが残りましたが、ボーナスの要件だったので 100 ユーロしか引き出すことができませんでした。 Binance で USDT のお金を引き出しましたが、何も得られず、アカウントを見ると操作が拒否されたと表示され、サポートに連絡しましたが、まったく助けてくれませんでした。私は法律を犯していないので、彼らが私にお金をくれることを願っていますが、さらに合計で、私が受け取った110ユーロのすべてのお金を彼らは私から受け取りました。助けていただければ幸いです。
私のアカウントは認証されていません。 9月5日の00:20頃に出金を行い、Binanceウォレットに動きがなかったため、12:00にカジノアカウントに接続しました。カジノの取引履歴には、4:12:02に出金が拒否され、4:12:43に110.95ユーロのボーナスが完全に出金されたという通知があります。いずれにせよ、お金が届くまでに多かれ少なかれ 24 ～ 72 時間かかるため、今まで何も受け取れずに待っていました。
ではごきげんよう。
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7ヶ月前
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MarkEL09 さん、こんにちは。
この件に関するあなたとカジノ間のすべてのやり取りを、さらに検討していただくために nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?
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