スペインのプレイヤーは、以前は安定した勝利を可能にしていたカジノゲームの不具合により 200,000 ドルを失ったと報告しました。ゲームがプラットフォーム上の別の場所に移動された後、プレイヤーは損失のみを経験し、操作されたと信じて損失額の一部を請求しようとしました。苦情チームは、証拠とコミュニケーションの要求に対するプレイヤーの応答がなかったため、さらなる調査が妨げられたため、ケースは却下されたと報告しました。チームは、プレイヤーが将来苦情を再開することを選択した場合、支援する用意があることを表明しました。
先月は20万を失いました。私がプレイしていていつも勝っていたゲームに不具合が起こり始めたので、これは奇妙なことです。その後、
最後の不具合（アップデートだったと思います）で、ゲームがプラットフォーム上の別の位置に移動され、最後に配置されてしまいましたが、それ以来負け続けています。
ゲームが操作されたため、損失額の一部を請求したい。
親愛なるダンガースフ様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が起きたことをお聞きして残念に思います。関連するやり取りやスクリーンショットをゲーム履歴とともに下記まで転送していただけますか？ petronela.k@casino.guru ?
一方、 「スロット マシンのプログラミング方法」を説明した記事を確認してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、途中でどのような問題が発生する可能性があるかを理解するのに役立つかもしれません。
裏付けとなる証拠がなければ、カジノと対決するのはほぼ不可能なので、この事件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。
ご連絡をお待ちしております。ご協力とご理解をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
進化;
6.000€ 27/9
€30,000 9/29
100,000ユーロ。9月30日
190.000€ 1/10
200.000€ 3/10
0ユーロ。6/10
総損失 約5,941.51ユーロ
ゲームアカウントの最大残高: 約 204,000 ユーロ
現在の残高 0.07€
ゲーム：リンボ
私の観察: 数か月にわたるプレイの記録で、損失を減らす安全な方法を見つけました。これにより、わずか数分で利益を得ることができました。
数日後、数分間続くバグがあり、ゲームがしばらく真っ暗のままになることに気づきました。
しばらくするとページが更新され、プレイヤーは再びプレイできるようになります。これが起こるたびに、前述のゲーム「Limbo」は損失を出し始めます。
ある日、ゲームが「ミニゲーム」画面のランキングから降格してしまい、それ以降、私が稼いだお金はすべて失われました。（時間の問題かと思って試してみましたが、何も起こらず、勝てませんでした）
履歴を提供したいのですが、カジノ側がダウンロードを許可していないため、ほとんど不可能です。
親愛なるダンガースフ様、
最近の敗北やゲーム内で観察された異常な行動に関して、あなたがイライラしていることは理解しています。
完全なゲーム履歴にアクセスできない場合、この問題を徹底的に調査することはできませんのでご了承ください。ゲーム履歴を直接ダウンロードできない場合は、カジノのサポート チームに連絡してリクエストすることをお勧めします。また、カジノと交換した通信やスクリーンショット、特に問題を迅速に報告した場合は、確認するのに非常に役立ちます。
ゲームのパフォーマンスに関しては、カジノは RTP (Return to Player) に基づいて運営されていることに注意してください。RTP は、ゲームが長期間にわたって払い戻すと予想される賭け金の割合を決定します。RTP は、特に短期間のプレイでは結果に大きな変動があるという印象を与える可能性がありますが、必ずしもゲームの操作や故障を示すものではありません。ゲーム履歴の具体的な詳細がなければ、技術的な問題があったかどうかを判断するのは困難です。
私たちはあなたをサポートし、できる限り徹底的に調査するためにここにいます。カジノからのさらなる証拠や連絡があれば、さらなる措置が可能かどうかを判断するのに役立ちます。
ご協力とご理解をよろしくお願いいたします。
