アルゼンチンのプレーヤーは、Mystake カジノに 10,000ARS を入金したが、その金額は彼のアカウントに入金されなかったと報告していました。カジノ側は、残高は入金され、すでに使用されていると主張していたが、取引履歴に裏付けとなる証拠はなかった。苦情チームが介入して詳細情報を求めた後、プレーヤーは最終的に残高が入金されたことを確認しました。その後、問題はチームによって「解決済み」としてマークされました。
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MyStake Casino - プレーヤーはカジノ アカウントで問題を経験しています。
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金額: $10,000
MyStake Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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こんにちは、こんにちは。2024 年 12 月 3 日に、Mystake カジノに 10,000ARS 入金しました。念のためリンクを貼っておきます https://m.mystake4.com/as が、私に入金されることはありませんでした。待つように言われました。今日、私は再び手紙を書きましたが、彼らはすでに残高を入金し、私がすでにそれを費やしたことを知らせてくれました。次に、同じカジノの取引履歴を確認すると、これまでに入金もアカウントの使用も何も行われていないことがわかります。彼らは私が残高をすでに使ってしまったと言い、何の説明もなく会話を終了します。
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1ヶ月前
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親愛なる lucasrubiglio1989 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
MyStake カジノでゲームをプレイしたことがありますか?
あなたのカジノアカウントの取引履歴とゲーム履歴を、カジノへの入金証明と一緒に送っていただけますか?私のメールアドレスに送ってください: veronika.l@casino.guru 。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
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