米国のプレーヤーは、自撮り写真やカードの写真を提供するなど、アカウントを完全に認証していましたが、出金しようとしたときにアカウントがブロックされていたことがわかりました。カジノ側はまた、現在の資金を残したままアカウントを再開することはないと述べていた。プレーヤーは、アカウントのブロックに関してカジノと事前に連絡を取ることができませんでした。同氏はブロック当時、自分の口座に12,909ユーロがあったと主張していた。同プレイヤーはカジノのライブチャットからも追放された。私たちはさらなる情報の収集を試みましたが、プレーヤーの活動は私たちの管轄外のスポーツ賭博に関連していたため、問題を解決できませんでした。
こんにちは、このカジノは完全な詐欺です。入金はさせますが、出金はさせません。完全に認証されています。自撮りビデオと私が提供したカードの写真を要求されました。問題は、彼らが提示したときに起こりました。今なら問題なく出金できると言われ、出金しようとしたところ、理由もなくブロックされ、資金が入ったままアカウントを再開することはできないと言われました, なんて詐欺的なmystakeカジノはあなたに理由さえ与えませんなぜ支払わないのか
Vdc_28 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。MyStake Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?彼らはあなたのアカウントをブロックした理由を説明しましたか?アカウントがブロックされたとき、リアルマネーの残高はいくらありましたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
登録してからアカウントを完全に認証しました。ビデオ自撮り写真とクレジット カードの写真を求められ、それらも送信して認証されました。最後にライブチャットで引き出しのブロックについて話したのは 1 週間前でした。それが、彼らが明白な理由もなく私のアカウントをブロックした理由であり、私の実際の12,909ユーロは私のアカウントに残り、私が出金しようとしたときにカジノが私のアカウントをブロックしたため、決して引き出されることはありませんでした
ヴァシル
こんにちは、答えてもらえますか :/、このカジノは完全な詐欺です、彼らはおそらく私に支払わないように何かをでっち上げています、この問題が発生してから 2 か月が経ちます
Vdc_28 さん、こんにちは。
アカウントのブロックに関してカジノと以前に連絡したことがありますか。転送してください。 nikolas.b@casino.guru 。彼らはあなたに何らかの説明をしたことがありますか？どの文書を転送した後、あなたのアカウントはブロックされましたか - 可能であれば、それらの文書も私の電子メールに転送してください。
こんにちは、ニック、そうではありません。彼らは 6 か月の調査を開始すると私に言いました。それは長すぎると思いますし、単に私にお金を払いたくないだけだと思います。そして、ブロックについては何も説明しませんでした私のアカウントで、彼らは私がルールを破ったと言ったばかりです。私はそのようなものをプレイしているので、mystake カジノにここに来て説明してもらいたいのです
」
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