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MyStake Casino - 出金試行中にプレーヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: €12,909

MyStake Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年2月11日 | 終了したクレーム : 2024年5月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
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米国のプレーヤーは、自撮り写真やカードの写真を提供するなど、アカウントを完全に認証していましたが、出金しようとしたときにアカウントがブロックされていたことがわかりました。カジノ側はまた、現在の資金を残したままアカウントを再開することはないと述べていた。プレーヤーは、アカウントのブロックに関してカジノと事前に連絡を取ることができませんでした。同氏はブロック当時、自分の口座に12,909ユーロがあったと主張していた。同プレイヤーはカジノのライブチャットからも追放された。私たちはさらなる情報の収集を試みましたが、プレーヤーの活動は私たちの管轄外のスポーツ賭博に関連していたため、問題を解決できませんでした。

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8ヶ月前
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こんにちは、このカジノは完全な詐欺です。入金はさせますが、出金はさせません。完全に認証されています。自撮りビデオと私が提供したカードの写真を要求されました。問題は、彼らが提示したときに起こりました。今なら問題なく出金できると言われ、出金しようとしたところ、理由もなくブロックされ、資金が入ったままアカウントを再開することはできないと言われました, なんて詐欺的なmystakeカジノはあなたに理由さえ与えませんなぜ支払わないのか

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8ヶ月前
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Vdc_28 さん、こんにちは。

苦情を提出していただきありがとうございます。MyStake Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?彼らはあなたのアカウントをブロックした理由を説明しましたか?アカウントがブロックされたとき、リアルマネーの残高はいくらありましたか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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8ヶ月前
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登録してからアカウントを完全に認証しました。ビデオ自撮り写真とクレジット カードの写真を求められ、それらも送信して認証されました。最後にライブチャットで引き出しのブロックについて話したのは 1 週間前でした。それが、彼らが明白な理由もなく私のアカウントをブロックした理由であり、私の実際の12,909ユーロは私のアカウントに残り、私が出金しようとしたときにカジノが私のアカウントをブロックしたため、決して引き出されることはありませんでした


ヴァシル

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8ヶ月前
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こんにちは、メラさん。私もあなたのライブチャットから追放されました。カジノがライセンスを持っていないことに気付きました。 file

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8ヶ月前
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こんにちは、答えてもらえますか :/、このカジノは完全な詐欺です、彼らはおそらく私に支払わないように何かをでっち上げています、この問題が発生してから 2 か月が経ちます

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8ヶ月前
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このカジノは銃を突きつけて客を騙し取っているのに誰も何もしてくれません!!!

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8ヶ月前
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Vdc_28 さん、こんにちは。

アカウントのブロックに関してカジノと以前に連絡したことがありますか。転送してください。 nikolas.b@casino.guru 。彼らはあなたに何らかの説明をしたことがありますか?どの文書を転送した後、あなたのアカウントはブロックされましたか - 可能であれば、それらの文書も私の電子メールに転送してください。

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8ヶ月前
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こんにちは、ニック、そうではありません。彼らは 6 か月の調査を開始すると私に言いました。それは長すぎると思いますし、単に私にお金を払いたくないだけだと思います。そして、ブロックについては何も説明しませんでした私のアカウントで、彼らは私がルールを破ったと言ったばかりです。私はそのようなものをプレイしているので、mystake カジノにここに来て説明してもらいたいのです

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8ヶ月前
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Vdc_28 さん、こんにちは。

転送できる連絡はありますか nikolas.b@casino.guru?カジノゲームをプレイしたのかスポーツ賭博をプレイしたのか明確にしていただけますか?

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8ヶ月前
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いいえ、私が行った会話では何の情報も得られませんでした。一体なぜお金を引き出すことができないのかカジノに聞いてみましょう, スポーツ賭博をしました。

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8ヶ月前
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Vdc_28 さん、こんにちは。

ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラム Casino.Guru では、オンライン カジノに関する苦情のみを扱っています。難しいことだとは思いますが、残念ながら、スポーツ賭博に関連するこの種の問題に対処するのに十分な洞察力が私たちにはありません。私があなたの代わりにカジノに連絡して、さらに詳しい情報を得ることができますが、同時にあなたの苦情を拒否せざるを得なくなります。

あなたの理解に大変感謝します。

よろしくお願いします、

ニック

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