イギリスのプレイヤーは 250 ポンドを引き出そうとしましたが、認証プロセスで問題が発生しました。認証画面が表示されず、空白の白いボックスが表示されました。カジノは技術的な問題が解決されたことを確認し、プレイヤーは認証プロセスを完了して賞金を引き出しました。プレイヤーは苦情チームからのさらなる問い合わせには応答しませんでした。プレイヤーの応答がなかったため、苦情は終了しました。
こんにちは。アカウントから 250 ポンドを引き出そうとしています。有効なボーナスはありません。アカウント番号とソートコードを入力した後、確認を求められます。確認しても構いませんが、画面が表示されません。写真を添付します。空白の白いボックスのままなので非常にイライラします。助けてください。ありがとうございます。
エド・ベンハム様
苦情をお送りいただきありがとうございます。Nine Win Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、トーマス。あなたの質問にお答えします。
ありがとう
エド・ベンハムさん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のカタリーナに転送します( katarina.d@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
エド・ベンハム様
私の名前はカタリナです。この事件の解決に協力させていただきます。あなたがこのような状況に陥ってしまったことを残念に思います。
さて、Nine Win Casino の代表者をこの会話に参加していただきたいと思います。
Nine Win Casino様、この件についてさらに詳しい情報をご提供いただけますでしょうか?
お返事を楽しみにしています。
みなさん、こんにちは!
この問題をご報告いただきありがとうございます。このような問題が発生したことをお詫び申し上げます。技術的な問題が発生しましたが、弊社の専門家がすでに問題を解決しました。
ご覧のとおり、認証プロセスは正常に完了し、賞金を引き出せました。
この間、ご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。
他にご支援できることがございましたら、お知らせください。
よろしくお願いします、
ナインウィンチーム。