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Nine Win Casino - 賞金の出金が遅延しています。

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金額: €5,000

Nine Win Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年3月11日 | 解決済 : 2024年4月3日
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クレームの概要

1ヶ月前
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英国のプレーヤーは、私たちに連絡するまで 2 週間も経たないうちに撤退リクエストを提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。このプレイヤーは当初、カジノの出金プロセスが遅いことについて苦情を提出していました。しかし、カジノは出金制限のためにプレーヤーに段階的に支払いを開始していたことが判明しました。プレーヤーは、数回の支払いを受け取っており、出金できる残金が 30,000 ポンド残っていることを確認しましたが、カジノの月間制限に達していました。同選手には残りを取り消すには翌月まで待つよう勧告された。プレーヤーが状況に満足していることを確認した後、苦情は解決済みとしてマークされました。

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2ヶ月前
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こんにちは。


ninewin.com の Pragmatic Play の Big Bass で多額の賞金を獲得しましたが、出金をリクエストしたところ、アカウントが停止されました。これで 9 日経ちました。


出金がこれほど遅れているのに、アカウントが停止されたままなのはなぜですか?


ありがとう、

ハンナ。

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2ヶ月前
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hannahwallet0x様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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2ヶ月前
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ウェブサイトが正しくありません。この申し立てを取り消してください

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1ヶ月前
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hannahwallet0x 様


カジノを正しいものに変更したことに注意してください。


カジノからの出金はもう受け取りましたか?

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1ヶ月前
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カジノは私に段階的に支払いを始めたので、これは現在解決されています 🙂


最初の出金までに11日かかったのでチェックをしていたのだろう。

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1ヶ月前
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すでに受け取った金額を明らかにしてもらえますか?カジノアカウントにはいくら資金が残っていますか?

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1ヶ月前
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こんにちは、


言っておきますが、引き出しは非常に遅いです。最初に出金を申請したのは 3 月 1 日で、3 月 12 日に 3,000 を受け取り、3 月 14 日に再度受け取りました。ここまでです。 1日あたり3,000件、月あたり30,000件の制限があります。


自動的に増額分が支払われたり、もっと高額な金額が送金されたりしてくれたら嬉しいのですが、現時点では別の引き出しを促すために毎日追跡しなければなりません。

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1ヶ月前
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ご協力いただきありがとうございます

編集済み
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1ヶ月前
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毎日または毎月の出金制限は非常に一般的であり、カジノがウェブサイトでそれについて通知している限り、私たちにできることはあまりないことに注意してください。


カジノアカウントにどれくらいの資金が残っているか明らかにしていただけますか?現在保留中の出金はありますか?

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1ヶ月前
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出金できる額が 30,000 残っていますが、毎月の制限に達したため、残りを引き出すには 4 月 1 日まで待たなければならないと言われました。合計54,000勝ちました。

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1ヶ月前
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大丈夫。カジノが出金を処理しているようですが、出金制限があるため時間がかかります。以前、苦情は解決される可能性があるとおっしゃっていましたので、解決済みとしてマークさせていただきます。

カジノが定期的に分割払いの処理を停止した場合に備えて、お気軽に再開リクエストをお送りください。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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