英国のプレーヤーは、私たちに連絡するまで 2 週間も経たないうちに撤退リクエストを提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。このプレイヤーは当初、カジノの出金プロセスが遅いことについて苦情を提出していました。しかし、カジノは出金制限のためにプレーヤーに段階的に支払いを開始していたことが判明しました。プレーヤーは、数回の支払いを受け取っており、出金できる残金が 30,000 ポンド残っていることを確認しましたが、カジノの月間制限に達していました。同選手には残りを取り消すには翌月まで待つよう勧告された。プレーヤーが状況に満足していることを確認した後、苦情は解決済みとしてマークされました。
こんにちは。
ninewin.com の Pragmatic Play の Big Bass で多額の賞金を獲得しましたが、出金をリクエストしたところ、アカウントが停止されました。これで 9 日経ちました。
出金がこれほど遅れているのに、アカウントが停止されたままなのはなぜですか?
ありがとう、
ハンナ。
こんにちは、
言っておきますが、引き出しは非常に遅いです。最初に出金を申請したのは 3 月 1 日で、3 月 12 日に 3,000 を受け取り、3 月 14 日に再度受け取りました。ここまでです。 1日あたり3,000件、月あたり30,000件の制限があります。
自動的に増額分が支払われたり、もっと高額な金額が送金されたりしてくれたら嬉しいのですが、現時点では別の引き出しを促すために毎日追跡しなければなりません。
毎日または毎月の出金制限は非常に一般的であり、カジノがウェブサイトでそれについて通知している限り、私たちにできることはあまりないことに注意してください。
カジノアカウントにどれくらいの資金が残っているか明らかにしていただけますか?現在保留中の出金はありますか?
