ハンガリーのプレイヤーは、完全に認証されているにもかかわらず、Ninecasino でアカウントが停止されており、10 月 29 日以降資金を引き出すことができません。11 月 4 日に資金の証明を送信しましたが、返答がなく、ライブ チャットでカスタマー サポートに連絡することができません。
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NineCasino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されており、出金できません。
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金額: ₮5,000
NineCasino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
調停中の紛争
現在の状態
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6d 12h 7m 0s
クレームの概要
11時間前
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昨日
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こんにちは、私は古くからのナインカジノプレイヤーですが、突然アカウントが停止され、出金できなくなりました（10月29日）。アカウントは完全に確認されているので、なぜそうなったのかわかりません。
彼らは私が11月4日に送った資金の証明を求めましたが、それ以来彼らからは何の返事も受け取っていません。何度も手紙を書いたのですが
また、ライブチャットで連絡を取ることもできません
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12時間前
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親愛なるドラッコール様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- スロット、ライブカジノ、スポーツベッティングなど、どのゲームをプレイしたか教えていただけますか?
- あなたのカジノアカウントには現在 ₮5,000 (紛争価値) があるという理解でよろしいでしょうか?
- 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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