イタリアのプレイヤーは、登録後数時間以内に、賭け行為を行っていないにもかかわらず、アカウントが閉鎖されたと報告しました。プレイヤーは突然の閉鎖に困惑し、不満を表明しました。当社は、カジノには不正プレイの疑いなど、さまざまな理由でアカウントを制限または閉鎖する権利があり、この行為でカジノにペナルティを科すことはできないことをプレイヤーに説明しました。また、カジノのアカウントに残高がない場合、それ以上の救済措置は提供できないことも伝えました。その後、苦情は却下されました。
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NineCasino - プレイヤーのカジノアカウントは登録後すぐに閉鎖されました。
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金額: ??
NineCasino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.4
NineCasino の安全性指数は 8.4 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
7ヶ月前
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公開
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7ヶ月前
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登録後数時間でアカウントが閉鎖されました。幸い入金はしていなかったのでアカウントにお金はありませんが、登録後2～3時間で賭けやアクティビティもしていないのにアカウントが閉鎖された理由を知りたいです。
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公開
公開
7ヶ月前
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親愛なるRafo22様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が生じたことをお聞きし、大変残念に思います。お客様のアカウントを閉鎖してもカジノにペナルティを課すことはできませんのでご了承ください。カジノは一般的に、不正なプレイやその他の疑わしい行為が疑われる場合、または理由もなくプレイヤーのアカウントを制限したり、閉鎖したりする権利を有します。
見落としている追加情報がありましたらお知らせください。ただし、あなたの苦情は不当であるとして却下せざるを得ないことを残念に思います。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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