イタリアのプレイヤーは、登録後数時間以内に、賭け行為を行っていないにもかかわらず、アカウントが閉鎖されたと報告しました。プレイヤーは突然の閉鎖に困惑し、不満を表明しました。当社は、カジノには不正プレイの疑いなど、さまざまな理由でアカウントを制限または閉鎖する権利があり、この行為でカジノにペナルティを科すことはできないことをプレイヤーに説明しました。また、カジノのアカウントに残高がない場合、それ以上の救済措置は提供できないことも伝えました。その後、苦情は却下されました。
自動翻訳：
NineCasino - プレイヤーのカジノアカウントは登録後すぐに閉鎖されました。
自動翻訳：
金額: ??
NineCasino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
5ヶ月前
翻訳
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
登録後数時間でアカウントが閉鎖されました。幸い入金はしていなかったのでアカウントにお金はありませんが、登録後2～3時間で賭けやアクティビティもしていないのにアカウントが閉鎖された理由を知りたいです。
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
親愛なるRafo22様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が生じたことをお聞きし、大変残念に思います。お客様のアカウントを閉鎖してもカジノにペナルティを課すことはできませんのでご了承ください。カジノは一般的に、不正なプレイやその他の疑わしい行為が疑われる場合、または理由もなくプレイヤーのアカウントを制限したり、閉鎖したりする権利を有します。
見落としている追加情報がありましたらお知らせください。ただし、あなたの苦情は不当であるとして却下せざるを得ないことを残念に思います。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
自動翻訳：
