オーストリアのプレーヤーは賞金を引き出しようとしましたが、カジノはおそらくサードパーティの支払い方法からの入金が原因で引き出しをキャンセルしました。プレーヤーは後でカジノが賞金を返したことを確認し、彼はなんとか資金を引き出すことができたので、私たちはこの苦情を解決済みとしてマークしました。
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NineCasino - プレイヤーの賞金はキャンセルされました。
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金額: €14,000
NineCasino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.4
NineCasino の安全性指数は 8.4 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
2年前
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2年前
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私は9つのカジノでプレーしました。 50ユーロをデポジットします。それから私は勝ちました。送信されたドキュメント全体。しかし、何かが常に欠けていました。それから私はすべてを送りました。突然、チャットできなくなり、ブロックされました。私が電子メールに受け取った唯一の答えは、あなたのチケットが作成されたということでした。しかし、ハンマーが来て、私は支払い口座を見て、私のお金はキャンセルされます。しかし、それがプレーヤーアカウントにさえないところでは、それは完全になくなっています。そして、私はまだプレーヤーアカウントに数セントを持っていました、そしてそれは今完全にゼロです。本当に悲しいと思う
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2年前
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親愛なるパツィレイン、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。カジノが第三者の支払い方法からの預金のためにあなたの引き出しをキャンセルしたことを正しく理解していますか？
あなたとあなたの妻が共同口座を持っているのか、それともあなたが彼女からそれを使用する許可を得ているだけなのかを明確にしていただけませんか？
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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はい、彼らは私の賞金14,000ユーロをキャンセルしました。彼らは私の妻が3つのプロバイダーであると主張しています。しかし、それはそうではありません。これは共同アカウントです。 WilfriedG***およびIngridG***という名前。お金は私と女性から出てきます。私は妻と同じ権利を持っています。両方の名前が上にあるので、アカウントステートメントをお送りします。それが私の妻のアカウントだけである場合、それは単に彼女の名前を以下に言うでしょう。しかし、それはそうではありません。私が持っていないのはアカウントカードだけです。妻のものを使っているから。利益の少なくとも一部を手に入れるのを手伝ってください。 LG Wilfried G ***
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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Patzileinさん、お返事ありがとうございます。可能であれば、銀行取引明細書、またはあなたとあなたの妻の両方が銀行口座の正当な所有者であることを示す他の文書を私に転送してください。
この事実についてカジノに知らせましたか？あなたとカジノの間のすべての関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけませんか？または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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やあ
はい、私と私の妻からお金が来ていることを彼らに説明しました。そしてそれは禁じられていないこと。読めませんでした。私たちは両方ともアカウント所有者なので。彼らはちょうど私、私の妻に手紙を書きました。 3つのプロバイダーになります。
共同アカウントで問題が発生したことはありません。 ninecasinoでのみ。そして、彼らは50ユーロを私の口座に戻したいと思っています。所有者は彼女のお金を取り戻す必要があります。
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こんにちは、これらはあなたがキャンセルした金額ですha
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2年前
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やあ
これで、キャンセルした賞金をプレーヤーのアカウントに戻すことができました。しかし、面白いのは、15,000ユーロではなく、約14,000ユーロだということです。
彼らは私に15,000を予約しました。
しかし、今、次の問題が発生します。パスポートの顔検出機能があります。送信されたPaysafeアカウントは、アップロードされたドキュメントを表示することもできますが、それらによると、それらはそれを持っていません。
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2年前
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キャンセルされた金額をゲームアカウントに予約し直しました。しかし、4,000ユーロを2回、3,000ユーロを2回支払いました。こんなに多額の支払いができないと言われたからです。しかし、私はアカウントを証明する機会がありません。口座明細書が合わない場合はお送りします。 Ibanには常に21.7.022/17.15.4450ユーロがあります。収まらない口座明細書を送信しました。それから彼らはディモコ4月5.4550ユーロを望んでいます。しかし、私はペイセーフアカウントを調べましたが、アカウントステートメントでこれらの支払いを見つけることができません。
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2年前
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そして、14,000の代わりに、彼らは私に15,000を請求しました。パスポートを送りました。顔認識。住所の証明。アカウントステートメント。それが限られたアカウントであるという証拠。しかし、支払いをするチャンスはありません。
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