ホームクレームOcean Breeze Casino - プレーヤーのデポジットは、彼女のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

Ocean Breeze Casino - プレーヤーのデポジットは、彼女のカジノアカウントにクレジットされたことはありません。

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金額: €20

Ocean Breeze Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年1月8日 | 終了したクレーム : 2022年2月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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フィンランドのプレーヤーがカジノアカウントにお金を預けましたが、資金が失われたようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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お金は銀行口座から出ましたが、ゲーム口座には来ませんでした。返品をお約束しましたが、返金はありません。

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2年前
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親愛なるマーレ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。

取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでにしばらく時間がかかります。

アカウントに資金を入金するために選択した支払い方法を教えてください。領収書をpetronela.k@casino.guruに転送してください。

この問題の解決に役立つことを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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領収書が送信されました。ビザは税の外部にありました。

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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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マレさん、お支払いの領収書をありがとうございました。すでに銀行に連絡したことがあるかどうか教えてください。

取引中にお金が失われた場合、それが見つけられて銀行口座に返金されるか、カジノ口座に入金されるまでにしばらく時間がかかります。トランザクションが失敗してから1週間も経っていないので(2022年5月1日)、タイマーをさらに20日間設定し、今月末までに開発がない場合は介入します。何卒よろしくお願い申し上げます。

送金者のみが取引を追跡でき、受取人は追跡できないことに注意してください。

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2年前
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こんにちはマーレ、

前回の会話以降、何か進展はありましたか?

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2年前
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親愛なるマーレ、

預け入れた資金を受け取りましたか?タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否します。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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