スペインのプレイヤーはお金を入金しましたが、カジノはそれを受け取りませんでした。サポートチームはプレーヤーに、要求された金額と正確ではなかったためにカジノが入金をキャンセルしたと通知しましたが、プレーヤーは全額が送金されたと主張しています。カジノ側には「無反応方針」とマークされた事件が15件以上あるため、この苦情は「未解決」としてクローズされた。
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Ocean Breeze Casino - プレーヤーのデポジットはアカウントに入金されませんでした。
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ブラックポイント: 43
金額: €100
Ocean Breeze Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
9ヶ月前
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9ヶ月前
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これは完全な詐欺です。わずか 2 秒で私からお金を奪われ、プレイすらさせてもらえませんでした。 LTC を使用して入金を行い、すべてが正しく完了し、アドレスも正しくありましたが、入金が受け取られていないことに気づき、サポートに相談しましたが、ちなみに、非常に失礼で役に立たなかったです。彼らは、カジノが要求した金額と正確に一致しなかったため、入金をキャンセルしたと私に言いましたが、これは全くのナンセンスです。お金は全額送金されており、提出する証拠があります。詐欺に遭ったような気がして何もできないので、誰かが私を助けてくれることを願っています。返事を待っています、ありがとう。
507/5000
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9ヶ月前
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Juanlu89 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに入金に成功したことがありますか?カジノアカウントからのデポジットレシートとデポジット履歴のスクリーンショットをここに投稿（または転送）していただけますか？
さらに、お客様とカジノ間の関連する通信はすべてkristina.s@casino.guruに転送してください。あるいは、ここに投稿することもできます。
ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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9ヶ月前
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初めての入金です アカウントを作成し、初めての入金ですが、盗難に遭いました カジノサポートからの会話と、バイナンスとブロックチェーンから確認され正常に完了したLTCの入金を添付できます。このタイプのカジノは不公平です詐欺師や泥棒が存在します 私のお金がどこにあるのか説明してもらうために Gmail を送りましたが、応答すらなく、サポートではもう私と話さなくなり、チャットを直接閉じられました もうどうすればいいのかわかりませんこの問題を解決するにはカジノの第一人者の助けが必要です、答えを待っています、ありがとう
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9ヶ月前
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Juanlu89 様
メールありがとう。残念ながら、この申し立てを進めることができない段階に達しました。通常、私たちはカジノに連絡して説明を求めようとしますが、この場合は 15 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちに協力する気がないことは明らかです。
残念ながら、あなたの苦情は「未解決」として閉じざるを得ません。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念ながら、オーシャン ブリーズ カジノでは、あらゆる種類の問題を調停しようとする際に私たちを完全に無視するのが常套手段であるようですので、他に選択肢はありません。 失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。オーシャン ブリーズ カジノには近づかないことを強くお勧めします。
このカジノは公式ライセンスなしで運営されているため、これ以上の手順をお勧めすることはできません。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
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