ドイツ出身の同選手は１カ月以上も離脱を待っていた。支援を求めたにもかかわらず、標準的な返答しか得られず、大きな助けは得られませんでした。このプレイヤーは以前に出金に成功しており、KYC検証に合格していました。しかし、カジノにはこれまで非協力的な歴史があり、私たちの調停の試みを無視していました。その結果、苦情は未解決としてクローズせざるを得なくなり、カジノの全体的な評価に影響を及ぼしました。私たちの努力にもかかわらず、カジノは依然として応答がなかったため、プレーヤーにこの特定のカジノを避けるよう推奨しました。
こんにちは。23 年 10 月 8 日に出金をリクエストして以来、カジノと問題を抱えています。サポートからは返答がありません。ライブ チャットでも同じ返答が返され続けます。彼らは何もすることができず、遅れて大変申し訳ないと言いました。私はこれらの標準的な応答を受け取り続けており、おそらくサポートチームに通知されており、私はメッセージを待つことになっています。申し訳ありませんが、約 2 か月が経ち、誤解を感じ始めています。これまでに引き出しに関して重大な問題が発生したことはありません。
Chaser361 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの退会に関する問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念を理解します。ただし、この特定のギャンブル施設からの出金の遅れについて多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。提出された多くの訴訟に関係なく、カジノはあらゆる種類の問題について交渉するすべての試みに対してノーリアクションポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
あなたのお金を待ちながら、いつ受け取れるかについて何のフィードバックもないことがどれほどもどかしいことか想像することしかできません。また、賞金が最終的にあなたに送られることを心から願っています。
以前にこのカジノから出金に成功したことを正しく理解していますか?
KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ベロニカ
Chaser361 様
残念ながら、この申し立てを進めることができない状況に達しました。通常、私たちはカジノに連絡して説明を求めようとしますが、この場合は 15 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちに協力する気がないことは明らかです。
残念ながら、あなたの苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。これはカジノの全体的な評価に影響します。これがお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しておりますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念ながら、オーシャン ブリーズ カジノでは、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのが常套手段のようであるため、他に選択肢はありません。 失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するあらゆる努力が無駄になってしまいました。オーシャン ブリーズ カジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
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