ホームクレームOlympusbet Casino - プレーヤーは出金のための検証ソフトウェアを使用できません。

Olympusbet Casino - プレーヤーは出金のための検証ソフトウェアを使用できません。

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金額: €283

Olympusbet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年9月6日 | 解決済 : 2023年9月11日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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フィンランドのプレーヤーは、ライブセルフィーに Jumio ソフトウェアを使用できないため、資金を引き出すことができません。代わりに、彼は書類を郵送で送った。彼は283ユーロの資金を引き出す要求を出しました。プレイヤーは賞金が支払われたことを確認しました。

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1年前
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会社はライブセルフィーにJumioソフトウェアを使用しているため、仕事が不可能ではないため、退会することはできません。資金の引き出しリクエストを送信しました 283e。自動ではできないので。


書類を郵送で送りました。


Jumio ソフトウェア trustpilot へのリンクはこちらです

https://www.trustpilot.com/review/jumio.com


言っておきますが、これは詐欺です。証拠として書類を送りました。

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1年前
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5801451 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノが正当な所有者に資金が送金されたことを確認するプロセスであることをご理解ください。すべてのプレイヤーに物理的に会い、身分証明書と書類を確認する余裕はないため、ギャンブル施設が確認手続きを完了できる唯一の方法です。本格的な認可を受けたカジノは KYC を軽視するものではなく、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。

今日カジノに書類を提出したと理解していますか?認証ステータスに関してカジノから返答はありましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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アカウントを認証してもらいました。


私はまだ退院を待っています。

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1年前
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引き出しは支払われました、ご協力ありがとうございました。

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1年前
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5801451 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後オンライン カジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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